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Remarques :
• Avant de lancer un processus de diagnostic automatique, une fenêtre contextuelle apparaîtra,
vous invitant à installer Lenovo Service Bridge. Lenovo Service Bridge permet de connecter
votre ordinateur aux outils de diagnostic Lenovo.
• Le site Web du support Lenovo met régulièrement à jour les sections afin d'optimiser en
permanence votre expérience sur votre ordinateur. L'interface du site Web et les descriptions
des sections peuvent différer de celles qui figurent dans votre interface.
• Si vous ne savez pas quel problème rencontre votre ordinateur, il est recommandé de sélectionner Easy
et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran pour mettre à jour le microprogramme et connaître
l'état du matériel.
• Si vous avez identifié quel est le problème rencontré sur votre ordinateur, vous pouvez sélectionner
Custom et suivre des instructions à l'écran afin d'y remédier.
Si les solutions proposées ne parviennent pas à résoudre les problèmes sur votre ordinateur, vous pouvez
suivre les instructions à l'écran afin de soumettre un e-ticket ou contacter Lenovo pour obtenir de l'aide
auprès d'un professionnel.
Analyse du matériel
L'analyse du matériel est un outil de test efficace qui vous permet d'identifier les problèmes matériels
existants.
Pour exécuter l'analyse du matériel, procédez comme suit :
Etape 1. Saisissez Vantage dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
Etape 2. Cliquez sur Analyse matérielle ou sur Support ➙ Analyse matérielle.
Etape 3. Sélectionnez ANALYSE RAPIDE ou PERSONNALISER, puis suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran pour exécuter l'analyse matérielle.
Remarques :
• L'outil Analyse rapide contient une série de tests pré-sélectionnés qui procèdent à des
vérifications de base sur les composants matériels du système. L'outil Personnaliser vous
permet de sélectionner un ou plusieurs composants matériels afin de les examiner.
• Avant de sélectionner ANALYSE RAPIDE, cliquez sur Actualiser les modules pour vous
assurer que la liste des composants matériels est bien celle des composants actuellement
disponibles sur l'ordinateur.
Etape 4. Si une défaillance matérielle est détectée, le résultat varie en fonction de l'état de la garantie et
varie selon le pays ou la région géographique. Suivez les instructions à l'écran pour résoudre le
problème.
Récupération
Utilisez les options de récupération suivantes pour réinitialiser ou restaurer votre ordinateur en cas de
problème.
• Utilisez les options de récupération Lenovo.
1. Rendez-vous sur
2. Suivez les instructions affichées.
• Utilisez les options de récupération Windows.
1. Accédez au site
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ThinkCentre neo 50a 24 Gen 5 ThinkCentre neo 50a 27 Gen 5 Guide d'utilisation
https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery
https://pcsupport.lenovo.com
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