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Dépanner PPPoE
Si vous utilisez PPPoE, essayez de dépanner votre connexion Internet.
Pour dépanner une connexion PPPoE :
1. Ouvrez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un périphérique Wifi connecté
au réseau.
2. Saisissez orbilogin.com.
Une fenêtre de connexion s'ouvre.
3. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe administrateur du routeur.
Le nom d'utilisateur est admin. Le mot de passe par défaut est password. Le nom
utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse.
L'écran d'accueil de base s'affiche.
4. Cliquez sur l'onglet Advanced (Avancé).
La page D'accueil AVANCÉE s'affiche.
5. Dans le volet Internet Port (Port Internet), cliquez sur le bouton Connection Status
(Etat de la connexion).
La fenêtre État de la connexion s'ouvre.
6. Vérifiez la fenêtre État de la connexion pour voir si votre connexion PPPoE est active
et fonctionne.
Si le routeur n'est pas connecté, cliquez sur le bouton connecter.
Le routeur continue à tenter de se connecter indéfiniment.
7. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au bout de quelques minutes, il est possible
que le nom de service, le nom d'utilisateur ou le mot de passe du routeur soit
incorrect, ou que votre FAI rencontre peut-être un problème d'approvisionnement.
Sauf si vous vous connectez manuellement, le routeur ne s'authentifie pas à l'aide
du protocole PPPoE tant que les données ne sont pas transmises au réseau.
Dépannage de la connectivité Wi-Fi
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au réseau WiFi Orbi, essayez
d'isoler le problème :
• Votre ordinateur ou périphérique mobile compatible Wi-Fi que vous utilisez peut-il
trouver votre réseau Wi-Fi ?
Dépannage
Système Wi-Fi 6 mesh tribande Orbi Whole Home
136
Manuel de l'utilisateur.
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