Publicité
• Mettez à jour le programme. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 28.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour télécharger un programme préinstallé sur votre
ordinateur, accédez à
Un périphérique ne fonctionne pas correctement en raison d'incidents liés au pilote de périphérique.
Solution :
Mettez à jour le pilote de périphérique. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 28.
Outils de diagnostic Lenovo
Pour en savoir plus sur les outils de diagnostic Lenovo, allez à l'adresse :
https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions
Informations relatives à la récupération
Cette section vous apprend comment restaurer votre système d'exploitation.
Remarque : Si un périphérique ne fonctionne pas normalement après une récupération du système
d'exploitation, mettez à jour son pilote. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 28.
Pour récupérer votre système d'exploitation Windows, procédez comme suit :
• Utilisez les solutions de récupération Windows.
– Utilisez les solutions de récupération dans les paramètres de Windows.
1. Saisissez Paramètres dans le champ de recherche Windows, puis appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Mise à jour et récupération ➙ Récupération, puis suivez les instructions affichées à
l'écran pour choisir la solution de récupération appropriée.
– Utilisez Restaurer le système pour ramener les fichiers système et les paramètres à un point antérieur.
1. Saisissez Panneau de configuration dans le champ de recherche Windows, puis appuyez sur
Entrée. Réglez l'affichage par grandes icônes ou petites icônes.
2. Cliquez sur Récupération ➙ Ouvrir la Restauration du système, puis suivez les instructions
affichées à l'écran.
– Utilisez l'outil d'historique de fichiers pour restaurer les fichiers à partir d'une sauvegarde.
Remarque : Si vous utilisez l'outil d'historique de fichiers pour restaurer les fichiers à partir d'une
sauvegarde, vérifiez que vous avez auparavant sauvegardé vos données avec l'outil.
1. Saisissez Panneau de configuration dans le champ de recherche Windows, puis appuyez sur
Entrée. Réglez l'affichage par grandes icônes ou petites icônes.
2. Cliquez sur Historique des fichiers ➙ Restaurer des fichiers personnels, puis suivez les
instructions affichées à l'écran.
– Utilisez l'environnement de récupération de Windows en procédant comme suit :
– Après plusieurs tentatives de démarrage consécutives n'ayant pas abouti, l'environnement de
récupération Windows peut éventuellement démarrer automatiquement. Suivez les instructions à
l'écran pour choisir la solution de récupération appropriée.
– Sélectionnez le support de récupération d'urgence créé précédemment avec l'outil Windows
comme unité d'amorçage. Voir « Sélection d'une unité d'amorçage temporaire » à la page 42. Suivez
ensuite les instructions à l'écran pour choisir la solution de récupération appropriée.
• Pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de toute l'unité de stockage, utilisez la clé USB de
récupération fournie par Lenovo.
https://support.lenovo.com
et suivez les instructions à l'écran.
.
Chapitre 6
Dépannage, diagnostics et récupération
61
Publicité
