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Site Web du support Lenovo
Des informations relatives au support technique sont disponibles sur le site Web du support Lenovo à
l'adresse suivante :
https://support.lenovo.com
Ce site Web contient les informations du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Manuels et guides d'utilisation
• Base de connaissances et foire aux questions
• Numéros de téléphone du support Lenovo
Foire aux questions
Consultez les réponses aux questions courantes sur l'utilisation de votre ordinateur sur le site :
http://www.lenovo.com/support/faq
Aide et service
La présente section fournit des informations relatives à l'assistance technique.
Obtenir des services par téléphone
Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations en appelant par téléphone
le Centre de support client. Pour vérifier la période de garantie de votre ordinateur, rendez-vous sur la page
https://www.lenovo.com/warranty-status
rendez-vous sur le site
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si le numéro relatif
à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :
• Détermination des incidents - Du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous assister
dans la détermination d'incidents matériels et des actions à mener pour corriger ces incidents.
• Réparation du matériel - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de
maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat.
• Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit vendu.
Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui
s'appliquent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
• Remplacement ou utilisation de composants n'ayant pas été fabriqués pour ou par Lenovo ou de
composants non garantis par Lenovo
• L'identification des problèmes d'origine logicielle
• Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau
• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS)
• Installation et maintenance des programmes
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Guide d'utilisation P920
. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo,
.
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