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MANUEL D'INSTALLATION ET DE CONFIGURATION
DES ONDULEURS PHOTOVOLTAÏQUES AURORA
15. AIDE AU DÉPANNAGE
Si le problème n'est pas résolu par le dépannage de démarrage (Voir Par. 12) ni par le dépannage complet
fourni dans le manuel d'utilisation, suivez la procédure ci-dessous:
•
Vérifier si les connexions entre AURORA, le générateur photovoltaïque et le réseau de distribution ont
été effectuées correctement.
•
Noter la LED qui est en train de clignoter (ou qui demeure allumée fixe) ainsi que le texte de la
signalisation qui s'affiche, notamment le code d'erreur.
Si le dysfonctionnement n'a pas été écarté, contacter le service après-vente ou l'installateur pour obtenir de
l'aide.
Avant de contacter le service après-vente, se procurer les informations suivantes afin de faciliter l'intervention
demandée:
•
INFORMATIONS SUR L'ONDULEUR:
•
Modèle onduleur Aurora
•
Numéro de série
•
Semaine de production
•
Configuration des canaux d'entrée (parallèle / indépendants)
•
INFORMATIONS SUR LE GÉNÉRATEUR PHOTOVOLTAÏQUE:
•
Marque et modèle des panneaux photovoltaïques
•
Nombre de chaînes
•
Nombre de panneaux par chaîne
Remarque: Pour repérer ces informations, se servir du formulaire «STRUCTURE D'INSTALLATION» se trouvant dans cette page
pour que les informations nécessaires soient toujours disponibles en cas de besoin.
•
Description synthétique du dysfonctionnement
•
Le dysfonctionnement peut être reproduit ? Si oui, de quelle manière ?
•
Le dysfonctionnement se répète de manière cyclique ? Si oui, quelle est la périodicité ?
•
Le dysfonctionnement existe-t-il depuis le moment de l'installation ? Si oui, a-t-il empiré ?
•
Quelles sont les conditions climatiques au moment où le dysfonctionnement se produit ?
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