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RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES
Dépannage
Si le Brondell Pro Sanitizing Air Purifier semble fonctionner anormalement, veuillez consulter
les conseils de dépannage avant d'appeler le centre de service Brondell, car la plupart des
problèmes sont facilement résolus en quelques étapes simples. Si vous ne parvenez pas à
résoudre le problème après avoir vérifié les éléments suivants, veuillez appeler le centre de
service au 888-542-3355, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h PST (anglais et espagnol), ou nous
envoyer un courriel à l'adresse support@brondell.com.
Problème
L'appareil ne
s'allume pas
ou
Le panneau de
contrôle n'affiche
pas d'icônes
Le ventilateur ne
fonctionne pas
Le ventilateur
ne se règle pas
automatiquement
lorsque l'appareil
est en mode
automatique
En mode
automatique, le
capteur d'air ou
l'indicateur PM2,5
est toujours rouge
ou élevé
Cause possible
1. Le panneau avant n'est pas
installé correctement.
2. Le cordon d'alimentation n'est
pas correctement inséré dans
le port de l'appareil prévu à
cet effet.
3. Le cordon d'alimentation n'est
pas correctement inséré dans
la prise électrique.
4. Le cordon d'alimentation ou la
prise est endommagé.
1. L'appareil n'est pas allumé.
2. Le moteur doit être réparé.
1. Le mode automatique n'est pas
sélectionné.
2. Le capteur d'air est sale.
3. Le capteur d'air est cassé ou
fonctionne mal.
1. Le fonctionnement de l'appareil
est peut-être perturbé par de
l'humidité, des résidus d'huile,
de la fumée, des émanations
ou des aérosols.
2. Le capteur d'air est sale.
3. Le cordon d'alimentation n'est
pas correctement inséré dans
la prise électrique.
4. Le cordon d'alimentation ou la
prise est endommagé.
Solution
1. Retirez le panneau avant et fixez-
le à nouveau à l'appareil.
2. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement
inséré dans le port prévu situé à
l'arrière de l'appareil.
3. Débranchez l'appareil et
rebranchez-le à la prise
électrique.
4. Communiquez avec le service
clientèle Brondell.
1. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement
inséré dans le port prévu et
correctement branché dans la
prise. Appuyez sur le bouton
d'alimentation.
2. Communiquez avec le service
clientèle Brondell.
1. Appuyez sur le bouton « Speed »
(Vitesse) jusqu'à ce que l'écran
affiche « P0 ».
2. Suivez les étapes de la page 49
pour nettoyer le capteur d'air.
3. Communiquez avec le service
clientèle Brondell.
1. Déplacez l'appareil vers un autre
endroit.
2. Suivez les étapes de la page 49
pour nettoyer le capteur d'air.
3. Débranchez l'appareil et
rebranchez-le à la prise
électrique.
4. Communiquez avec le service
clientèle Brondell.
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