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Autres problèmes logiciels
O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
C
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E
•
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
•
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
•
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
•
Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
•
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
U
T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E
D U R
,
L E S D I S Q U E T T E S O U L E S
N R E G I S T R E Z E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S E T L E S F I C H I E R S O U V E R T S
E
A R R Ê T E Z L
O R D I N A T E U R V I A L E M E N U
'
A
N A L YS E Z L
'
O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N S
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme
sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les
logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
E
X É C U T E Z
D
E L L
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 103).
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 188 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION :
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
126
Dépannage
C D
D
I A G N O S T I C S
—
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
—
É M A R R E R
D
Si tous les tests s'exécutent avec succès,
P U I S
,
Si vous
—
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