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Assistance
Dépannage
Le lecteur ne parvient pas à lire un DVD-ROM
Si un message relatif aux codes régionaux s'affiche lorsque vous utilisez le lecteur
de DVD-ROM, il se peut que votre DVD-ROM soit incompatible avec le lecteur
de votre ordinateur portable. Le code régional figure sur la pochette du disque.
Si votre lecteur diffuse la partie audio sans afficher les séquences vidéo, il se peut
que la résolution vidéo de votre ordinateur soit trop élevée. Pour des résultats
optimaux, sélectionnez la résolution 800 x 600 avec couleurs 8 bits en passant par
Panneau de configuration/Affichage/Paramètres dans Windows.
Si votre lecteur affiche les séquences vidéo sans diffuser l'audio, effectuez les
contrôles suivants :
1
Vérifiez que la case d'option Muet est désactivée.
2
Vérifiez le niveau du volume principal dans le mixer audio. Si vous avez connecté
des haut-parleurs externes, vérifiez-en le volume ainsi que les connexions entre
les haut-parleurs et l'ordinateur.
3
Dans le Gestionnaire de périphériques, assurez-vous que les lecteurs de CD-
ROM/DVD-ROM sont correctement installés. Pour afficher ce gestionnaire,
cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres et choisissez Panneau de
configuration. Double-cliquez sur l'icône Système. Sous l'onglet Matériel,
cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques...
Un disque sale ou endommagé peut entraîner un " blocage " de votre ordinateur
pendant que ce dernier essaie de lire le disque. Si nécessaire, relancez l'ordinateur,
puis enlevez le disque et vérifiez s'il n'est pas sale ou endommagé.
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