Page 1 Inspiron 24-3480 Guide de maintenance Modèle réglementaire: W21C Type réglementaire: W21C003...
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Page 3 Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..10 ................10 Avant de commencer ................10 Consignes de sécurité ................12 Outils recommandés .................... 12 Liste des vis ............15 Composants de la carte système Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..17 Retrait du socle............18 ..................18 Socle chevalet...
Page 4 Remplacement des patins en caoutchouc....32 ....................32 Procédure ..................33 Étapes finales Retrait du disque dur........... 34 ....................34 Prérequis ....................34 Procédure Remise en place du disque dur........36 ....................36 Procédure ..................37 Étapes finales Retrait de la protection de la carte système....38 ....................
Page 5 Remise en place de la carte sans fil......49 ....................49 Procédure ..................50 Étapes finales Retrait des antennes............ 51 ....................51 Prérequis ....................51 Procédure Remise en place des antennes........53 ....................53 Procédure ..................54 Étapes finales Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane..............55 ....................55 Prérequis ..................
Page 6 Retrait de la carte du bouton d’alimentation....64 ....................64 Prérequis ....................64 Procédure Remise en place de la carte du bouton d’alimentation..............66 ....................66 Procédure ..................67 Étapes finales Retrait du microphone..........68 ....................68 Prérequis ....................68 Procédure Remise en place du microphone........70 ....................70 Procédure ..................71...
Page 7 Retrait du ventilateur........... 81 ....................81 Prérequis ....................81 Procédure Remise en place du ventilateur........83 ....................83 Procédure ..................84 Étapes finales Retrait du dissipateur de chaleur......... 85 ....................85 Prérequis ....................85 Procédure Remise en place du dissipateur de chaleur....87 ....................87 Procédure ..................
Page 8 Retrait du panneau d’écran........100 ....................100 Prérequis .....................100 Procédure Remise en place du panneau d’écran......104 ..................... 104 Procédure ..................108 Étapes finales Retrait du cadre central..........109 ....................109 Prérequis ....................110 Procédure Remise en place du cadre central....... 113 ....................
Page 9 ................... 142 Diagnostics ...........143 Activation de la mémoire Intel Optane ..........144 Désactivation de la mémoire Intel Optane ............144 Élimination de l’électricité résiduelle ..............145 Cycle d’alimentation Wi-Fi Obtenir de l’aide et contacter Dell......146 ...............146 Ressources d’auto-assistance ..................147 Contacter Dell...
Page 10 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. Arrêtez l’ordinateur.
Page 11 PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
Page 12 Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme n°1 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
Page 13 Composant Fixée(s) à Type de Quantité Image des vis Cache du Base de M3 x 5 lecteur de carte l'assemblage multimédia d'écran Lecteur de Base de M3 x 5 carte l'assemblage multimédia d'écran Carte du Base de M3 x 5 bouton l'assemblage d’alimentation...
Page 14 Composant Fixée(s) à Type de Quantité Image des vis Panneau Base de M3 x 5 d’écran l'assemblage d'écran Cadre central Base de M3 x 5, l'assemblage noir d'écran Pieds en Base de M3 x 5, caoutchouc l'assemblage noir d'écran Disque SSD Carte système M2 x 2,5...
Page 15 Composants de la carte système connecteur du câble d’écran emplacements (2) de module de mémoire (SO-DIMM) connecteur du câble de la caméra connecteur du câble de l’écran tactile pile bouton connecteur du câble de ventilateur connecteur du câble du microphone 8 connecteur du câble du lecteur de carte mémoire connecteur du câble du haut-parleur 10...
Page 16 câble de rétroéclairage de l'écran Connecteur de disque dur Cavalier d'effacement de mot de cavalier d’effacement du CMOS passe cavalier de mode d'entretien...
Page 17 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Page 18 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Socle chevalet PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
Page 19 Soulevez et faites glisser le socle pour le dégager de la protection de la carte système. Socle (pied) PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter d’endommager l’écran. Placez l’ordinateur sur une surface plane et propre.
Page 20 Étendez le socle vers le haut. À l’aide du bout des doigts, faites levier sur le cache du socle pour le retirer du capot arrière. Retirez les quatre vis (M3 x 5) qui fixent le support du socle à la protection de la carte système.
Page 21 Soulevez et faites glisser le socle hors de la protection de la carte système.
Page 22 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Socle (chevalet) Insérez les languettes du support du socle dans les logements situés sur la protection de la carte système pour aligner les trous de vis du socle avec ceux...
Page 23 Remettez en place le cache du socle. Socle (pied) Insérez les languettes du support du socle avec les fentes situées sur le capot arrière pour aligner les trous de vis du support du socle avec les trous de vis du capot arrière.
Page 24 Remettez en place les quatre vis (M3 x 5) qui fixent le support du socle à la protection de la carte système.
Page 25 Remettez en place le cache du socle. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Page 26 à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Conditions requises Retirez le socle.
Page 27 Procédure PRÉCAUTION : Ne retirez pas le capot de l’ordinateur, sauf si vous devez installer ou remplacer des composants internes sur votre ordinateur. Utilisez une main pour stabiliser votre ordinateur et utilisez l’autre main pour tirer le capot arrière depuis le centre et le soulever hors de la base de l’assemblage d’écran.
Page 28 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Assurez-vous qu’aucun câble ne soit pris entre le capot arrière et la base de l'assemblage d'écran.
Page 29 Étapes finales Remettez en place le socle.
Page 30 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 31 Soulevez les pieds en caoutchouc pour les retirer de l’assemblage d’écran.
Page 32 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis sur les pieds en caoutchouc avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
Page 33 Étapes finales Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 34 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Page 35 Faites glisser et soulevez l’ensemble du disque dur pour le retirer de la base de l’écran d’affichage. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Soulevez le disque dur et retirez-le de son support.
Page 36 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Page 37 Revissez la vis (M3x5) qui fixe l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran. Étapes finales Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 38 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 39 Utilisez la poignée pour soulever la protection de la carte système et la retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Page 40 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les fentes situées sur la protection de la carte système avec les ports de la carte système et placez la protection de la carte système sur la base de...
Page 41 Remettez en place les 5 vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. REMARQUE : Assurez-vous qu'aucun câble n'est coincé par la protection de la carte système. Étapes finales Remettez en place le capot arrière.
Page 42 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 43 Procédure Identifiez le module de mémoire sur la carte système. Du bout des doigts, écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu’à ce que cette dernière s’éjecte. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
Page 44 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Remettez en place la barrette DIMM2, puis la barrette DIMM1.
Page 45 Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 46 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 47 Soulevez le cadre de protection de la carte sans fil pour le dégager de la carte système. Retirez la vis (M2 x 2,5) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
Page 48 Glissez la carte sans fil hors de son emplacement.
Page 49 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez les câbles d’antenne à la carte sans fil. Le tableau suivant répertorie les couleurs des câbles d’antenne correspondant à...
Page 50 Vissez la vis qui fixe le support de la carte sans fil et la carte sans fil à la carte système. Placez la protection de la carte sans fil sur cette dernière. REMARQUE : La protection de la carte sans fil est ajourée afin de laisser passer les câbles d’antenne.
Page 51 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 52 Décollez les modules d’antenne de la base de l’assemblage d’écran.
Page 53 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser les antennes dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 54 Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes finales Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 55 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 56 Procédure Localisez la mémoire Intel Optane/SSD sur la carte système. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe la mémoire Intel Optane/SSD sur la carte système. Faites glisser la mémoire Intel Optane/SSD pour les retirer de leur emplacement.
Page 57 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Page 58 Procédure Remettez en place le tampon thermique dans le cadre rectangulaire indiqué sur la carte système. Alignez l’encoche du disque SSD/de la mémoire Intel Optane avec la languette située sur l’emplacement disque SSD/de la mémoire Intel Optane. Insérez fermement, et en l’inclinant, le disque SSD/la mémoire Intel Optane dans son logement.
Page 59 Appuyez sur l’autre extrémité du disque SSD/de la mémoire Intel Optane et remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/la mémoire Intel Optane au support du clavier. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système.
Page 60 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 61 Soulevez la carte du lecteur de carte multimédia de la base de l'assemblage d'écran.
Page 62 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la carte du lecteur de carte multimédia sur la base de l'assemblage d'écran.
Page 63 Branchez le câble du lecteur de carte multimédia sur la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 64 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 65 Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Page 66 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l'aide de l'embout d'alignement, alignez le trou de vis de la carte du bouton d'alimentation avec le trou de vis situé...
Page 67 Insérez le câble de la carte du bouton d'alimentation dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière.
Page 68 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 69 Soulevez les cartes du microphone pour les dégager de la base de l’assemblage d’écran.
Page 70 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser les modules de microphone dans les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 71 Branchez le câble du microphone sur la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 72 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 73 Notez l'acheminement du câble de la caméra et retirez-le des guides d’acheminement. Appuyez sur la partie supérieure de l'ensemble de la caméra escamotable pour étendre la caméra. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le cadre de la caméra escamotable à l’ensemble de la caméra escamotable .
Page 74 Soulevez le cadre de la caméra escamotable pour le retirer de l’ensemble. Tirez le clip de fixation de l'ensemble de la caméra escamotable puis faites pivoter la caméra et son support en même temps que le câble de caméra pour les retirer de l’ensemble de la caméra escamotable.
Page 75 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la caméra et le support de caméra dans l’emplacement situé sur l’ensemble de caméra escamotable, puis enclenchez-le en place.
Page 76 Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le cache de l’ensemble de caméra à l’ensemble de caméra escamotable. Appuyez sur la partie supérieure de l'ensemble de la caméra escamotable afin de retirer la caméra escamotable. Acheminez le câble de caméra dans les guides d’acheminement situés sur la base du panneau d’écran.
Page 77 Connectez le câble de la webcam à la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 78 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
Page 79 Procédure Trouvez la pile bouton sur la carte système. Appuyez sur la patte située sur le support de la pile bouton jusqu'à ce que la pile bouton se soulève. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support.
Page 80 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support.
Page 81 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 82 Soulevez et faites glisser le ventilateur situé sous le dissipateur de chaleur.
Page 83 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser le ventilateur sous le dissipateur de chaleur et placez-le sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 84 Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 85 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Page 86 Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Page 87 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
Page 88 Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique à la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 89 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 90 Soulevez le haut-parleur (SPK2) ainsi que son câble pour les retirer de la base de l’assemblage de l'écran.
Page 91 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement situés sur la base de l'assemblage d'écran, placez les haut-parleurs sur celle-ci.
Page 92 Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 93 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Page 94 Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. Débranchez le câble du microphone de la carte système. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte système. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d’alimentation de la carte système.
Page 95 Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.
Page 96 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Page 97 Remettez en place les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l'assemblage d'écran. Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’affichage au connecteur situé sur la carte système.
Page 98 Branchez le câble de l’écran tactile et le câble de la caméra sur la carte système. Étapes finales Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le module de mémoire. Remettez en place le dissipateur de chaleur. Remettez en place le cadre de protection de la carte système.
Page 99 Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 100 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 101 Retirez les huit vis (M3x5) qui fixent la base de l’assemblage d’écran à l’assemblage d’écran. Placez la base de l’assemblage d’écran en position verticale. Dégagez le panneau d’écran de la base de l’assemblage d’écran. Faites glisser le câble de l’écran et le câble de l’écran tactile (en option) via les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 102 Soulevez le panneau d’écran hors de la base de l’assemblage d’écran.
Page 103 Une fois ces étapes effectuées, le panneau d’affichage est à notre disposition.
Page 104 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Notez les positions des quatre vis de serrage sur le panneau d’écran d’affichage. Placez la base de l'assemblage d'écran en position verticale et faites glisser le...
Page 105 Insérez le câble de l'écran et le câble de l'écran tactile (en option) dans l'emplacement situé sur la base de l'assemblage d'écran. Alignez les quatre vis de serrage du panneau d’écran avec les trous de vis situés sur la base de l'assemblage d'écran. Insérez le panneau d’écran dans l'emplacement situé...
Page 106 Dans l'ordre séquentiel indiqué sur l'image, remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le panneau d'écran à la base de l'assemblage d'écran.
Page 107 Retirez les quatre vis de serrage du panneau d'écran. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran. 10 Branchez le câble de rétro éclairage de l'écran au panneau d'écran puis connectez le câble de l'écran tactile (en option) à...
Page 108 Collez le ruban qui fixe le câble d’écran au connecteur situé sur la carte système. Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 109 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 110 Procédure Retirez les 13 vis (M3x5, noires) qui fixent le cadre central à la base de l’assemblage d’écran. Faites glisser et soulevez les languettes situées sur le cadre central pour les dégager des fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran, en commençant par le haut.
Page 111 Soulevez et faites glisser le cadre central pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Page 112 Une fois ces étapes effectuées, le panneau central est à notre disposition.
Page 113 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser le cadre central sur la base de l'assemblage d'écran. Enclenchez la base de l'assemblage d'écran et le cadre central en position.
Page 114 Vissez les 13 vis (M3x5 noir) qui fixent le cadre central à la base de l’assemblage d’écran. Étapes finales Remettez en place les patins en caoutchouc. Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place la carte système. Remettez en place les haut-parleurs. Remettez en place le dissipateur de chaleur.
Page 115 15 Remettez en place le cadre de protection de la carte système. 16 Remettez en place le disque dur. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle.
Page 116 Ubuntu Téléchargement du pilote audio Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
Page 117 Téléchargement du pilote graphique Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 118 à l’écran pour installer le pilote. Téléchargement du pilote USB Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 119 Téléchargement du pilote Wi-Fi Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 120 Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 121 Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 122 Téléchargement du pilote réseau Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 123 Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Page 124 Pilote Intel Serial I/O Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilote Intel Serial I/O Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Page 125 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les réglages du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Page 126 Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à...
Page 127 (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
Page 128 Tableau 3. System setup options—Main menu (options de configuration du système – menu principal) Main (principal) System Time Ce champ affiche l'heure actuelle au format hh:mm:ss. System Date Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa. BIOS Version Affiche le numéro de version du BIOS. Product Name Indique le nom du produit.
Page 129 Tableau 4. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé) Advanced (avancé) Advanced BIOS Features (Fonctionnalités BIOS avancées) Intel(R) SpeedStep(TM) Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Default: Enabled (par défaut : activé). Integrated NIC (NIC intégré) Activer ou désactiver le contrôleur LAN intégré.
Page 130 Advanced (avancé) Permet d’activer ou de désactiver la BIOS Recovery from Hard Drive récupération du BIOS à partir du disque dur. Default: Enabled (Par défaut : activé). BIOS Auto-Recovery Permet d’activer ou de désactiver BIOS Auto-Recovery (Récupération automatique du BIOS). Paramètre par défaut : Disabled (désactivé) Vérification de l’intégrité...
Page 131 Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. L’option SupportAssist OS Recovery SupportAssist OS Recovery (Restauration du système d’exploitation SupportAssist) permet d’activer ou de...
Page 132 Advanced (avancé) l’outil de récupération SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs système. Si l’option de configuration de SupportAssist OS Recovery est définie sur disabled (désactivée), tous les flux de démarrage de l’outil SupportAssist OS Recovery seront désactivés. Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Page 133 Sécurité Computrance Vous permet d’effectuer le suivi des ressources et la fourniture de services de récupération en cas de perte ou de vol de l’ordinateur. Firmware TPM (TPM micrologiciel) Permet d’activer ou de désactiver la fonction TPM du micrologiciel. PPI Bypass for Clear Commands Permet de contrôler la présence de la (Dispositif de dérivation PPI pour PPI TPM.
Page 134 Boot (démarrage) ROM en option héritée Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritée. Attempt Legacy Boot (Tenter un Permet au système de démarrer démarrage hérité) immédiatement la Legacy Boot List (liste de démarrage héritée) si le système ne parvient pas à démarrer la UEFI Boot List (Liste de démarrage UEFI).
Page 135 Mot de passe système et de configuration Tableau 8. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS...
Page 136 Sélectionnez System/Admin Password (mot de passe du système/de l’administrateur) et créez un mot de passe dans le champ Saisissez le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. –...
Page 137 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 138 BIOS Pour effacer les mots de passe système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué à l’adresse www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre...
Page 139 Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
Page 140 Connectez le lecteur de récupération USB à votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au menu de démarrage. Un message Preparing one-time boot menu (Préparation du menu de démarrage ponctuel) s’affiche.
Page 141 Run Tests (Exécuter les tests). En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Auto-test intégré de l’écran (BIST) La procédure suivante fournit des instructions pour exécuter l’auto-test intégré de l’écran :...
Page 142 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton d’alimentation. Maintenez le bouton d’auto-test intégré enfoncé jusqu’à ce que le test commence. Diagnostics Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation. Orange fixe : l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou d’un autre périphérique de l’ordinateur.
Page 143 Séquence des voyants Description du problème Défaillance de l'écran Image de récupération du BIOS non trouvée Image de récupération du BIOS trouvée mais non valide Orange fixe → 2,1 Défaillance du CPU L'ordinateur peut émettre une série de codes sonores lors du démarrage si les erreurs ou les problèmes ne peuvent pas être affichés.
Page 144 Désactivation de la mémoire Intel Optane PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré...
Page 145 Allumez votre ordinateur. Cycle d’alimentation Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Page 146 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 10. Ressources d’auto-assistance Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services www.dell.com...
Page 147 (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.

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