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Contactez le support et fournissez le code d'identification de la défaillance.
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Pour démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI, procédez comme suit.
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche échap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Clé USB connectée
REMARQUE :
reportez-vous à la section
Diagnostics UEFI à la page
b.
Disque dur
c.
BIOS
3.
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez
exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI via le logiciel HP Hotkey Support
(certains produits uniquement)
Cette section décrit comment démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI via le logiciel HP Hotkey
Support.
REMARQUE :
Diagnostics UEFI à partir de l'application HP System Information.
Pour désactiver le démarrage rapide :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur et lorsque le logo HP apparaît, appuyez sur la
touche
2.
Sélectionnez Avancé, puis Options de démarrage.
3.
Effacez Démarrage rapide.
4.
Sélectionnez Enregistrer les modifications et quitter, puis appuyez sur Oui.
Pour démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI via le logiciel HP Hotkey Support, procédez comme
suit :
1.
Dans le menu Démarrer, ouvrez l'application HP System Information ou appuyez sur fn+échap.
2.
Sur l'écran HP System Information, sélectionnez Exécuter les diagnostics système, sélectionnez
Oui pour exécuter l'application, puis sélectionnez Redémarrer.
IMPORTANT :
applications ouvertes avant de redémarrer votre ordinateur.
REMARQUE :
Diagnostics UEFI. Procédez aux tests de résolution des problèmes.
56
Chapitre 11 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Pour télécharger l'outil HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB,
Vous devez désactiver le démarrage rapide pour accéder à HP PC Hardware
f10
pour accéder à Computer Setup.
Pour éviter toute perte de données, enregistrez votre travail dans toutes les
Une fois le redémarrage terminé, l'ordinateur ouvre l'application HP PC Hardware
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware
57.
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