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Preguntas
frecuentes
Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas
indicaciones sencillas para resolver el problema.
Para obtener detalles, consulte el [eHELP] (Soporte >
Preguntas frecuentes).
El televisor no se enciende
Compruebe que el cable de la alimentación esté
conectado al televisor y a la toma de corriente.
El televisor se pone en el "modo de espera"
Se ha activado la función de espera de alimentación
automática.
El mando a distancia no funciona o lo hace de forma
intermitente
¿Están instaladas correctamente las pilas?
(pág. 19)
¿Ha sido encendido el televisor?
Las pilas pueden estar agotándose. Sustitúyalas por
otras nuevas.
Apunte directamente con el mando a distancia
al receptor de señales del mando a distancia del
televisor (dentro de unos 7 m y ángulo de 30 grados
del receptor de señales).*
Mantenga el televisor alejado de la luz solar u otras
fuentes de luz intensa, para que no interfieran en el
receptor de señales del mando a distancia.*
¿El modo del mando a distancia es incorrecto?
(pág. 20)
Si intenta utilizar los controles de voz, ¿está el mando
a distancia registrado (emparejado) con el televisor?
(pág. 17)
Cuando se utiliza la comunicación mediante
infrarrojos
No se muestra ninguna imagen
Compruebe que el televisor esté encendido.
Compruebe que el cable de la alimentación esté
conectado al televisor y a la toma de corriente.
Verifique que esté seleccionado el modo de entrada
correcto.
¿Están [Retroiluminación], [Contraste], [Brillo] o
[Color] en el Menú Imagen ajustados en el mínimo?
Verifique todos los cables necesarios y que las
conexiones estén bien hechas.
24
Español
Se visualiza una imagen rara
Este televisor dispone de una función incorporada
de prueba automática. Diagnostica los problemas de
imagen o sonido.
[TV Auto Test] (menú [Ayuda])
Apague el televisor con el interruptor de activación/
desactivación de la alimentación de la red, y luego
vuelva a encenderlo.
Si el problema persiste, inicialice todos los ajustes.
[Condición inicial] en [Menú de sistema] (menú
[Configuración])
La imagen o el sonido de un equipo externo son
raros cuando este se conecta a través de HDMI
Establezca [Configuración autom. HDMI] (menú
[Configuración]) en [Modo 1]
(pág. 15)
El equipo HDMI conectado no produce ningún
sonido
Ajuste el formato de salida de audio del equipo HDMI
conectado a PCM.
La función de control de voz no funciona
Si el mando a distancia no está registrado
(emparejado) con el televisor, regístrelo (emparéjelo).
(pág. 17)
Compruebe los ajustes y las conexiones de red.
Partes del televisor que se calientan
Hay partes del televisor que se pueden calentar.
Estos aumentos de temperatura no suponen ningún
problema en términos de rendimiento o calidad.
Si se presiona con un dedo, el panel de
visualización se mueve ligeramente y emite un ruido
Existe un pequeño hueco alrededor del panel para
evitar que este sufra daños. Esto no es un fallo de
funcionamiento.
Información sobre las consultas
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el
distribuidor local de Panasonic.
Si realiza una consulta desde un lugar en el que no
se encuentra este televisor, no podremos responder
sobre contenidos que requieran confirmación visual
sobre la conexión, fenómenos, etc. de este televisor.
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