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Dépannage
IMPOSSIBLE D'ALLUMER MA GOPRO
Assurez-vous que votre GoPro est chargée. Consultez la section
Installation et chargement de la batterie
de la batterie n'a pas fonctionné, essayez de redémarrer votre caméra.
Consultez
la section Redémarrage de votre GoPro
MA GOPRO NE RÉPOND PAS LORSQUE J'APPUIE SUR
UN BOUTON
Consultez la section
Redémarrage de votre GoPro
JE CONSTATE DES SAUTS PENDANT LA LECTURE SUR
MON ORDINATEUR
Les sauts pendant la lecture ne sont généralement pas dus aux fichiers.
Si vous constatez des sauts d'image, l'une de ces causes peut expliquer
le problème :
• L'ordinateur ne fonctionne pas avec des fichiers HEVC. Essayez
de télécharger gratuitement la dernière version de l'application
Quik pour ordinateur sur gopro.com/apps.
• Votre ordinateur ne satisfait pas à la configuration minimale requise
du logiciel que vous utilisez pour visionner les images.
J'AI OUBLIÉ LE NOM D'UTILISATEUR OU LE MOT DE PASSE
DE MA CAMÉRA
Glissez vers le bas pour accéder au tableau de bord, puis appuyez
sur Préférences > Connexions > Infos de la caméra.
JE NE CONNAIS PAS LA VERSION DU LOGICIEL UTILISÉ
Glissez vers le bas pour accéder au tableau de bord, puis appuyez
sur Préférences > À propos > Infos de la caméra.
90
(page 10). Si le chargement
(page 75).
(page 75).
Dépannage
JE NE TROUVE PAS LE NUMÉRO DE SÉRIE DE MA CAMÉRA
Le numéro de série est gravé à l'intérieur du compartiment de la batterie
de votre caméra. Vous pouvez également le trouver en glissant vers le bas
pour accéder au tableau de bord, puis en appuyant sur Préférences >
À propos > Infos de la caméra.
Pour consulter d'autres réponses aux questions les plus fréquemment
posées, rendez-vous sur gopro.com/help.
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