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Problème
Impossible de partager un fi-
chier
Dépannage général
Réinitialisation d'usine
Configuration requise
Configuration système requise et compatibilité : iOS
•
iOS : iOS 15 et versions ultérieures
•
iPhone : iPhone 12 et versions ultérieures
•
iPad : iPad Pro (USB-C)
Configuration système requise et compatibilité : Android
Compatible avec tout appareil Android doté de la configuration suivante :
•
Android 12.0 (Snow Cone) et versions ultérieures
•
Prise en charge de l'audio USB 2.0 et versions ultérieures
•
Bluetooth 5.0 et versions ultérieures
Solution
Si un fichier est trop volumineux pour être partagé, il existe plusieurs options pour réduire
la taille du fichier.
Convertir votre fichier en un format de fichier compressé.
Connecter votre appareil mobile à votre ordinateur et utiliser le transfert de fichiers,
comme iTunes, pour télécharger le fichier sur votre bureau.
Diviser votre piste en deux, exporter les deux fichiers et les recombiner à l'aide d'un logi
ciel de montage audio.
Vérifier que les microphones et l'appareil sont tous chargés.
S'assurer que l'application MOTIV est mise à jour vers la toute dernière version.
S'assurer que le système d'exploitation de votre téléphone soit mis à jour avec la version
la plus récente.
Vérifier le fonctionnement du microphone en utilisant un autre appareil.
Fermer et redémarrer l'application.
La mise hors tension et le redémarrage de l'appareil permettent de vider le cache et
peuvent parfois contribuer aux performances du logiciel.
Dans le cas où les MoveMic, le boîtier de recharge, le récepteur ou l'application ne ré
pondent plus, il peut être nécessaire d'effectuer une réinitialisation d'usine pour rétablir
les paramètres d'usine de l'élément.
MoveMic : restaurer l'application aux paramètres d'usine à l'aide du bouton MoveMic.
Appuyer ensuite rapidement sur le bouton d'alimentation à deux reprises, puis le mainte
nir enfoncé pendant 10 secondes ou plus lors de la troisième pression pour réinitialiser
l'appareil. Le MoveMic émet un triple clignotement vert et rouge pendant la réinitialisation.
Boîtier de recharge : l'intérieur du boîtier est doté d'une remise à zéro via un petit ori
fice.
Récepteur : la réinitialisation d'usine se trouve vers le bas du menu du récepteur maté
riel.
Application MOTIV : fermer et redémarrer l'application.
Shure Incorporated
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