Manuels Connexes pour Dell Inspiron 14 5409
Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 14 5409
- Page 1 Inspiron 14 5409 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P130G Type réglementaire: P130G002 Août 2021 Rév. A02...
- Page 2 © 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 14 5409....................11 Cache de fond..................................13 Retrait du cache de fond...............................13 Installation du cache de fond............................15 Batterie....................................
- Page 4 Installation de la pile bouton............................39 Port de l’adaptateur d’alimentation...........................40 Retrait du port de l’adaptateur secteur........................40 Installation du port de l’adaptateur secteur........................ 41 Assemblage d’écran................................42 Retrait de l’assemblage d’écran........................... 42 Installation de l’assemblage d’écran..........................44 Carte d'E/S..................................46 Retrait de la carte d’E/S...............................46 Installation de la carte d’E/S............................
- Page 5 Mise à jour du BIOS sur les systèmes lorsque BitLocker est activé................80 Chapitre 5: Dépannage........................81 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées....................... 81 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell.........81 Diagnostics SupportAssist..............................82 Auto-test intégré (BIST)..............................82 Auto-test intégré...
- Page 6 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 7 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 8 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 9 Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
- Page 10 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
- Page 11 Assemblage du repose- M2x3 poignets et du clavier Carte système Assemblage du repose- M2x2 poignets et du clavier Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 14 5409 L’image suivante représente les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 14 5409. Retrait et installation de composants...
- Page 12 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Port de l’adaptateur d’alimentation 4. Dissipateur de chaleur 5. Module de mémoire 6. Haut-parleurs 7. Carte système 8. Pavé tactile 9. Assemblage d’écran 10. Assemblage repose-poignets et clavier 11. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales 12.
- Page 13 Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 14 Retrait et installation de composants...
- Page 15 Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 16 Retrait et installation de composants...
- Page 17 Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond.
- Page 18 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 19 3. Soulevez la batterie et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 20 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et déconnectez le câble de la batterie, le cas échéant. 2. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 21 Étapes 1. Placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 22 Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 23 Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
- Page 24 Disque SSD – Logement M.2 numéro un Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 numéro un Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À...
- Page 25 SSD dans l’autre logement M.2. Toutefois, vous aurez peut-être besoin d’un support de disque SSD (vendu séparément ; veuillez contacter le support Dell) pour installer le disque SSD supplémentaire. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 installé dans le logement M.2 numéro un et montre la procédure d’installation.
- Page 26 À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement M.2 numéro un.
- Page 27 SSD dans l’autre logement M.2. Toutefois, vous aurez peut-être besoin d’un support de disque SSD (vendu séparément ; veuillez contacter le support Dell) pour installer le disque SSD supplémentaire. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 numéro un et montre la procédure d’installation.
- Page 28 Étapes 1. Faites glisser le support du disque SSD pour le retirer de son logement. 2. En fonction du type de disque SSD (M.2 2230/M.2 2280), alignez et insérez le support du disque SSD dans son logement. 3. Installez le disque SSD. Disque SSD –...
- Page 29 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et soulevez le support du disque SSD pour le sortir du disque SSD. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 30 REMARQUE : Si vous avez commandé une configuration de batterie à 4 cellules (53 Wh), votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230, un disque SSD M.2 2280 ou un module de stockage Intel Optane dans le logement M.2 numéro deux. REMARQUE : Avant d’installer le disque SSD M.2 2230, assurez-vous que le support de montage se trouve à...
- Page 31 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2280/stockage Intel Optane du logement M.2 numéro deux Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
- Page 32 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et soulevez le support du disque SSD pour le retirer du disque SSD ou du module de stockage Intel Optane. 3.
- Page 33 REMARQUE : Si vous avez commandé une configuration de batterie à 4 cellules (53 Wh), votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou un disque SSD M.2 2280/stockage Intel Optane dans le logement M.2 numéro deux. REMARQUE : Avant d’installer le disque SSD M.2 2280/stockage Intel Optane, assurez-vous que le support de montage se trouve à...
- Page 34 SSD dans l’autre logement M.2. Toutefois, vous aurez peut-être besoin d’un support de disque SSD (vendu séparément ; veuillez contacter le support Dell) pour installer le disque SSD supplémentaire. L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 35 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) de fixation de la carte WLAN à la carte système. 2. Retirez le support de fixation de la carte WLAN à la carte système. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4.
- Page 36 Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie...
- Page 37 Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 38 Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
- Page 39 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis REMARQUE : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
- Page 40 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Collez la pile bouton dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble de la pile bouton par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 41 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 42 Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son emplacement situé sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 43 Retrait et installation de composants...
- Page 44 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l’écran sur la carte système. 3. Retirez le câble d’écran des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 45 Retrait et installation de composants...
- Page 46 Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran. 3. Appuyez sur les charnières d’écran et alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
- Page 47 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation (ou le câble du lecteur d’empreintes digitales, le cas échéant) de la carte d’E/S. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 4.
- Page 48 Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie (3 cellules cellules). À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé...
- Page 49 5. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Soulevez le pavé tactile et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 50 6. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet. Étapes suivantes 1. Installez la batterie (3 cellules cellules). 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
- Page 51 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Débranchez le câble du rétroéclairage du clavier et le câble du clavier sur la carte système. 3. Mémorisez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez-le de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du repose- poignets et du clavier.
- Page 52 Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Si les œillets en caoutchouc sont chassés des haut-parleurs lors de leur retrait, repoussez-les à leur place avant de réinstaller les haut-parleurs.
- Page 53 Retrait des haut-parleurs (dans une configuration de batterie à 4 cellules) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 54 4. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation des haut-parleurs (dans une configuration de batterie à 4 cellules) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 55 3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 4. Branchez le câble du rétroéclairage du clavier et le câble du clavier à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 56 Installation du dissipateur de chaleur (processeur graphique intégré) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
- Page 57 À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
- Page 58 Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables (M2x5,85) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
- Page 59 REMARQUE : L’image suivante peut légèrement différer, selon que l’ordinateur est équipé d’un lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation. Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2.
- Page 60 Étapes 1. Alignez et placez le bouton d’alimentation sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Placez la carte du lecteur d’empreintes digitales (le cas échéant) sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
- Page 61 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 2.
- Page 62 3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 4. Décollez le film Mylar qui recouvre la carte d’E/S. 5. Débranchez le câble du ventilateur. 6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S. 7.
- Page 63 Étapes 1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 64 5. Installez le disque SSD dans le logement M.2 numéro 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez le module de mémoire. 8. Installez le cache de fond. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
- Page 65 Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Retrait et installation de composants...
- Page 66 Étapes suivantes 1. Installez les haut-parleurs. 2. Installez la carte système. 3. Installez la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option). 4. Installez le dissipateur de chaleur. 5. Installez la pile bouton. 6. Installez le pavé tactile. 7.
- Page 67 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 68 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 69 Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale BIOS Version Affiche le numéro de version du BIOS.
- Page 70 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale dGPU Video Controller Affiche les informations de la carte graphique séparée de l’ordinateur. Video BIOS Version Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Video Memory Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur.
- Page 71 Tableau 6. Options de configuration du système : menu de configuration système (suite) Configuration du système USB Configuration (Configuration USB) Enable Boot Support Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Enable External USB Ports (activer les ports Active ou désactive les ports USB pour fonctionner dans un environnement de USB externes)
- Page 72 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Enable Admin Setup Lockout (Activer le Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de verrouillage de la configuration admin) configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé.
- Page 73 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : désactivé. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Secure Boot Secure Boot Enable Secure Boot Permet à l’ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d’amorçage validés.
- Page 74 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation Gestion de l’alimentation Wake on AC (éveil sur secteur) Permet à l’ordinateur de se mettre sous tension et de démarrer lorsque l’ordinateur est alimenté sur secteur. Par défaut : désactivé. Auto on Time Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à...
- Page 75 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Sans fil (suite) Sans fil Bluetooth Par défaut : activé. Tableau 14. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) Comportement POST Numlock Enable Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Par défaut : activé.
- Page 76 Par défaut : Keep. Tableau 18. Options de configuration du système : menu SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console Threshold SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell.
- Page 77 Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
- Page 78 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.
- Page 79 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 80 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances Dell : 000134415...
- Page 81 Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
- Page 82 Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.
- Page 83 Auto-test intégré à la carte système (M-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche M et le bouton d’alimentation enfoncés pour lancer M-BIST. 2. Le voyant d’état de la batterie s’allume en orange lorsque la carte système rencontre une panne. 3.
- Page 84 Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche D enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. 2. Libérez la touche D et le bouton d’alimentation lorsque l’ordinateur commence l’auto-test de démarrage. 3. Le panneau d’écran commence à afficher une couleur unie ou effectuer un cycle avec différentes couleurs. REMARQUE : La séquence des couleurs peut varier selon les différents fournisseurs de panneau d’écran.
- Page 85 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 86 Tableau 22. Codes de voyants de diagnostics (suite) Codes des voyants de Description du problème diagnostic (orange, blanc) Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read- Only Memory) Aucune barrette de mémoire/RAM (Random- Access Memory) détectée Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) Mémoire non valide installée Erreur de la carte système ou du chipset...
- Page 87 Étapes 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3.
- Page 88 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 www.dell.com/support. Dépannage...
- Page 89 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...