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Demande de service
Garantie internationale des voyageurs (International Travelers Warranty ;
ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des
voyageurs (ITW) qui vous permet d'avoir l'esprit libre et tranquille lorsque
vous voyagez. Notre réseau de centres de maintenance agréés est prêt à
vous venir en aide.
Un passeport ITW est fourni avec votre ordinateur. Ce passeport contient
tout ce que vous devez savoir sur le programme ITW. Ce livret contient la
liste des centres de maintenance agréés. Lisez le passeport avec soin.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous voyagez,
pour pouvoir bénéficier du support de nos centres de maintenance.
Placez votre preuve d'achat dans le rabat à l'intérieur de la couverture du
passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n'a pas de centre de maintenance
agréé ITW Acer, vous pouvez tout de même contacter nos bureaux
internationaux. Veuillez visiter www.acer.com
Avant d'appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d'appeler Acer pour
un service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque
vous appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée de l'appel
et vous aider à résoudre vos problèmes efficacement. Si votre ordinateur
affiche des messages d'erreur ou émet des avertissements sonores,
98 - Foire aux questions
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