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Horizon se réserve la possibilité de vérifier tous les éléments utilisés
et susceptibles d'être intégrés dans le cas de garantie. La décision
de réparer ou de remplacer le produit est du seul ressort d'Horizon.
La garantie exclut les défauts esthétiques ou les défauts provoqués
par des cas de force majeure, une manipulation incorrecte du
produit, une utilisation incorrecte ou commerciale de ce dernier ou
encore des modifications de quelque nature qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage
ou d'une manipulation erronés, d'accidents ou encore du
fonctionnement ainsi que des tentatives d'entretien ou de
réparation non effectuées par Horizon. Les retours effectués
par le fait de l'acheteur directement à Horizon ou à l'une de ses
représentations nationales requièrent une confirmation écrite.
Limitation des dommages — Horizon ne saurait être tenu pour
responsable de dommages conséquents directs ou indirects, de
pertes de revenus ou de pertes commerciales, liés de quelque
manière que ce soit au produit et ce, indépendamment du fait
qu'un recours puisse être formulé en relation avec un contrat,
la garantie ou l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon
n'acceptera pas de recours issus d'un cas de garantie lorsque ces
recours dépassent la valeur unitaire du produit. Horizon n'exerce
aucune influence sur le montage, l'utilisation ou la maintenance
du produit ou sur d'éventuelles combinaisons de produits
choisies par l'acheteur. Horizon ne prend en compte aucune
garantie et n'accepte aucun recours pour les blessures ou les
dommages pouvant en résulter. Horizon Hobby ne saurait être tenu
responsable d'une utilisation ne respectant pas les lois, les règles
ou règlementations en vigueur.
En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans
restriction ni réserve toutes les dispositions relatives à la garantie
figurant dans le présent document. Si vous n'êtes pas prêt, en tant
qu'acheteur, à accepter ces dispositions en relation avec l'utilisation
du produit, nous vous demandons de restituer au vendeur le produit
complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Indications relatives à la sécurité — Ceci est un produit de
loisirs perfectionné et non un jouet. Il doit être utilisé avec précaution
et bon sens et nécessite quelques aptitudes mécaniques ainsi
que mentales. L'incapacité à utiliser le produit de manière sure et
raisonnable peut provoquer des blessures et des dégâts matériels
conséquents. Ce produit n'est pas destiné à être utilisé par des
enfants sans la surveillance par un tuteur. La notice d'utilisation
contient des indications relatives à la sécurité ainsi que des
indications concernant la maintenance et le fonctionnement du
produit. Il est absolument indispensable de lire et de comprendre ces
indications avant la première mise en service. C'est uniquement ainsi
qu'il sera possible d'éviter une manipulation erronée et des accidents
entraînant des blessures et des dégâts. Horizon Hobby ne saurait
Informations de contact pour garantie et réparation
Pays d'achat
Horizon Technischer Service
European Union
Sales: Horizon Hobby GmbH
Horizon Hobby
être tenu responsable d'une utilisation ne respectant pas les lois, les
règles ou règlementations en vigueur.
Questions, assistance et réparations — Votre revendeur
spécialisé local et le point de vente ne peuvent effectuer une
estimation d'éligibilité à l'application de la garantie sans avoir
consulté Horizon. Cela vaut également pour les réparations sous
garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas, contacter le revendeur
qui conviendra avec Horizon d'une décision appropriée, destinée à
vous aider le plus rapidement possible.
Maintenance et réparation — Si votre produit doit faire l'objet
d'une maintenance ou d'une réparation, adressez-vous soit à
votre revendeur spécialisé, soit directement à Horizon. Emballez le
produit soigneusement. Veuillez noter que le carton d'emballage
d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger le produit
des dégâts pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à
un service de messagerie proposant une fonction de suivi et une
assurance, puisque Horizon ne prend aucune responsabilité pour
l'expédition du produit jusqu'à sa réception acceptée. Veuillez
joindre une preuve d'achat, une description détaillée des défauts
ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous
avons de plus besoin d'une adresse complète, d'un numéro de
téléphone (pour demander des renseignements) et d'une adresse
de courriel.
Garantie et réparations — Les demandes en garantie seront
uniquement traitées en présence d'une preuve d'achat originale
émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle figurent
le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de
garantie est confirmé, le produit sera réparé. Cette décision relève
uniquement d'Horizon Hobby.
Réparations payantes — En cas de réparation payante, nous
établissons un devis que nous transmettons à votre revendeur. La
réparation sera seulement effectuée après que nous ayons reçu
la confirmation du revendeur. Le prix de la réparation devra être
acquitté au revendeur. Pour les réparations payantes, nous facturons
au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de
réexpédition. En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai
de 90 jours, nous nous réservons la possibilité de détruire le produit ou
de l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de réparations
payantes que pour les composants électroniques et
les moteurs. Les réparations touchant à la mécanique,
en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et
doivent par conséquent être effectuées par l'acheteur
lui-même.
Numéro de téléphone/E-mail
service@horizonhobby.eu
+49 (0) 4121 2655 100
21
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Adresse
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel
Germany
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