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Question
Où télécharger les pilotes de
périphériques et l'UEFI BIOS les
plus récents ?
Que faire si l'écran LCD devient
noir lorsque j'allume
l'ordinateur ?
Diagnostic et résolution des problèmes sur votre ordinateur
Cette section présente un ensemble d'outils de diagnostic et de dépannage sur le site Web du support de
Lenovo, dans l'application Vantage et sur votre ordinateur. Ceux-ci peuvent vous aider à diagnostiquer les
problèmes logiciels et matériels les plus fréquents.
Le tableau suivant répertorie ces outils de diagnostic et les conditions recommandées pour chacun d'entre
eux.
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Guide d'utilisation du ThinkPad E14 Gen 6 et du ThinkPad E16 Gen 2
Solution
• Dans l'application Vantage : ouvrez l'application Vantage, puis cliquez sur
Périphérique ➙ System Update.
• Depuis le site Web du support Lenovo :
1. Accédez à
https://pcsupport.lenovo.com
correspondant à votre ordinateur.
2. Cliquez sur Driver & Software (Pilote et logiciel) ➙ Manual Update
(Mise à jour manuelle).
• Depuis Windows Update :
1. Saisissez Paramètres dans le champ Recherche Windows, puis appuyez
sur Entrée.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité ➙ Windows Update ➙ Rechercher
les mises à jour.
Si le module de mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour le
télécharger et l'installer.
1. Exécutez l'autotest de l'écran LCD.
a. Assurez-vous que l'ordinateur est branché sur le boîtier d'alimentation.
b. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ sept secondes
pour éteindre l'ordinateur.
c. Appuyez simultanément sur Fn, Ctrl gauche et le bouton d'alimentation.
d. Vérifiez si l'ordinateur affiche cinq couleurs unies selon une séquence sur
tout l'écran :
• Si oui, l'écran LCD fonctionne correctement.
• Si non, l'écran LCD est défectueux.
e. Le test dure environ 20 secondes et se termine automatiquement. Vous
pouvez également appuyer sur le bouton d'alimentation pour arrêter le
test.
2. Contactez Lenovo pour obtenir de l'aide et communiquez les résultats du
test. Voir « Appeler Lenovo » à la page 59.
et sélectionnez l'entrée
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