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26.3. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la solution
souhaitée, veuillez contacter notre hotline ou vous adresser à www.medion.com.
Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
26.4. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le sys-
tème équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d'ac-
tualiser les pilotes de temps en temps. D'éventuels problèmes de compatibilité
avec d'autres composants (programmes, appareils) qui n'ont pas encore été testés
peuvent surgir.
En cas d'actualisations critiques et/ou relatives à la sécurité, les pilotes
sont automatiquement chargés et installés, à condition que l'appareil
soit connecté à Internet.
Les actualisations de pilotes dites optionnelles peuvent être chargées et
installées manuellement avec la fonction d'actualisation de Windows.
Vous trouverez les pilotes actuels sur notre site Internet sur http://www.medion.com.
Veuillez vous adresser au service après-vente (SAV) du pays dans lequel vous avez
acheté l'appareil.
26.5. Transport
Respectez les consignes suivantes pour transporter l'ordinateur portable :
` Éteignez l'ordinateur portable.
` Après tout transport de l'ordinateur portable, attendez que celui-ci soit à tempé-
rature ambiante avant de l'allumer. En cas de fortes variations de température ou
d'humidité, il est possible que, par condensation, de l'humidité se forme à l'inté-
rieur de l'ordinateur, pouvant provoquer un court-circuit.
` Utilisez systématiquement un sac pour ordinateur portable pour protéger l'ordi-
nateur de la saleté, de l'humidité, des chocs et des rayures.
` Utilisez toujours l'emballage d'origine pour expédier votre ordinateur portable ;
demandez conseil à votre transporteur.
` Rechargez complètement la batterie avant d'entreprendre un long voyage.
` Avant de partir en voyage, renseignez-vous sur le type de courant et les réseaux
de communication utilisés localement.
` En cas de besoin, procurez-vous les adaptateurs électriques avant votre départ.
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