L'ensemble de ces fonctions sont généralement « cachées » derrières les touches
programmées de vos combinés et ne sont fournis qu'à titre informatif. Par exemple, une
touche programmée avec l'information d'occupation (BLF), vous permettra d'intercep-
ter le poste qui sonne (le voyant d'occupation clignote) – ce qui sera équivalent à l'appel
de la fonction *8.
Extension
Description
*0
Raccrocher
*1.
Transfert aveugle
*2.
Transfert supervisé
*3.
Enregistrement d'appel en ligne
*8.
Interception d'appel
*9.
Créer un enregistrement sonore
*10.
Statut du téléphone
*11.
Téléphoner par extension
*20
Désactiver tous les renvois d'appel
*21
Activer le renvoi d'appel inconditionnel
Activer le renvoi d'appel sur non-ré-
*22
ponses
*23
Activer le renvoi d'appel sur occupation
*25
NPD / DND (Ne Pas Déranger)
*26
Extension d'enregistrement d'appel
*27
Filtrage des appels entrants
*30
Connexion / Déconnexion agent
*31
Connecter un agent
*32
Déconnecter un agent
*34
Ecouter les appels en ligne
*36
Extension d'accès à l'annuaire
*37
Filtrage Patron/Secrétaire
Activer / désactiver le basculement
*40
d'achèvement d'appel
*50
Entrer ou sortir d'un groupe d'appel
Activer / Désactiver le basculement
*90
de la messagerie vocale
Activer / Désactiver la messagerie
*90.
vocale de l'utilisateur
Supprimer tous les messages vocaux
*92
de l'utilisateur
Commentaires
Inactif par défaut
Inactif par défaut
Préférer la touche sur le combiné
Inactif par défaut
Nécessite les fonctionnalités des files
d'attente
Nécessite les fonctionnalités des files
d'attente
Nécessite les fonctionnalités des files
d'attente
Nécessite les fonctionnalités des files
d'attente
Pilotage - Nécessite une configura-
tion spécifique
3