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Appendice
Dépannage
L'afficheur ne fonctionne pas.
L'identification des données de l'afficheur est un service sur abonnement.
f
Vous devez vous abonner à ce service auprès de votre fournisseur de services
téléphoniques pour que cette fonction fonctionne sur votre téléphone.
L'appelant ne peut pas appeler depuis une zone qui prend en charge l'identification
f
de l'appelant.
Votre fournisseur de services téléphoniques et celui de l'appelant doivent tous deux
f
utiliser un équipement compatible avec l'identification de l'appelant.
Si vous vous abonnez à un service Internet à haut débit (ligne d'abonné numérique
f
- DSL) via vos lignes téléphoniques, vous devez installer un filtre DSL entre le cordon
de la ligne téléphonique et la prise murale du téléphone (voir page 8). Ce filtre
permet d'éviter les problèmes de bruit et d'identification de l'appelant causés par
les interférences DSL. Veuillez contacter votre fournisseur de services DSL pour plus
d'informations sur les filtres DSL.
Le système ne reçoit pas les données de l'afficheur de l'appelant pendant
un appel.
Assurez-vous que vous êtes abonné à l'affichage des données de l'appelant avec
f
les fonctions d'appel en attente de votre fournisseur de services téléphoniques. Les
fonctions de l'afficheur des données de l'appelant ne fonctionnent que si vous et
l'appelant vous trouvez tous deux dans des zones offrant le service de l'afficheur
des données de l'appelant, et si les deux fournisseurs de services téléphoniques
utilisent des équipements compatibles.
Messages incomplets.
Si un appelant laisse un très long message, une partie de celui-ci peut être perdue
f
lorsque le système déconnecte l'appel après la durée maximale d'enregistrement
se sont fixés.
Si l'appelant fait une pause de plus de sept secondes, le système arrête
f
l'enregistrement et déconnecte l'appel.
Si la mémoire du système devient pleine pendant un message, le système arrête
f
l'enregistrement et déconnecte l'appel.
Si la voix de l'appelant est très faible, le système peut arrêter l'enregistrement et
f
déconnecter l'appel.
Le système ne répond pas après le bon nombre de sonneries.
Assurez-vous que le système de réponse est activé. ANS ON doit s'afficher sur le
f
combiné et le voyant /ANSWER ON sur le socle doit être allumé. Si l'économiseur
d'appels est activé, le nombre de sonneries passe à 2 lorsque vous avez de
nouveaux messages en mémoire (page 74).
Si la mémoire est pleine ou si le système est éteint, le système répondra après 10
f
sonneries.
Si, dans certains cas, le système de réponse est affecté par le système de sonnerie
f
utilisé par votre fournisseur de services téléphoniques.
Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale, modifiez le nombre de
f
sonneries (page 74) afin que votre système répondeur réponde avant votre
messagerie vocale (page 77). Pour déterminer le nombre de sonneries qui activent
votre boîte vocale, contactez votre opérateur téléphonique.
S'il y a un télécopieur connecté à la même ligne téléphonique, essayez en
f
déconnectant le télécopieur. Si cela résout le problème, consultez votre la
documentation du télécopieur pour des informations sur la compatibilité avec les
systèmes de réponse vocale.
96
Appendice
Dépannage
Le système ne répond pas aux commandes à distance.
Veillez à saisir correctement votre code d'accès à distance (page 84).
f
Assurez-vous que vous appelez à partir d'un téléphone à clavier. Lorsque vous
f
composez un numéro, vous devriez entendre des tonalités. Si vous entendez des
clics, le téléphone n'est pas un téléphone à clavier et ne peut pas activer le système
de réponse.
Le répondeur peut ne pas détecter le code d'accès à distance pendant que votre
f
annonce est diffusée. Essayez d'attendre la fin de l'annonce avant de saisir le code.
Il se peut qu'il y ait des interférences sur la ligne téléphonique que vous utilisez.
f
Appuyez fermement sur les touches de composition.
Le système n'enregistre pas les messages.
Assurez-vous que le système de réponse est allumé. ANS ON doit s'afficher sur le
f
combiné et le voyant. /ANSWER ON sur le socle doit être allumé.
Assurez-vous que la mémoire du répondeur n'est pas pleine.
f
Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale, modifiez le nombre de
f
sonneries (page 74) afin que votre répondeur réponde avant votre messagerie vocale
(page 77). Pour déterminer le nombre de sonneries qui activent votre boîte vocale,
contactez votre fournisseur de services téléphoniques.
Si un télécopieur est connecté à la même ligne téléphonique, essayez de le
f
déconnecter. Si cela résout le problème, consultez votre
la documentation sur les télécopieurs pour obtenir des informations sur la
f
compatibilité avec les systèmes de réponse.
Le système annonce, "Heure et journée non réglées."
Vous devrez réinitialiser l'horloge du système (page 17).
f
Le message d'annonce n'est pas clair.
Lorsque vous enregistrez votre annonce, assurez-vous de parler sur un ton normal,
f
à environ 30 cm du combiné.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de bruit de fond (télévision, musique, etc.) pendant
f
l'enregistrement.
Nouv mess vocal et l'icône
apparaissent à l'écran du combiné et je ne sais pas
pourquoi.
Votre téléphone est doté d'un répondeur intégré et d,un voyant de messages dans
f
la messagerie vocale. Si Nouv mess vocal et l'icône
combiné, puis votre téléphone a reçu un signal de votre fournisseur de services
téléphoniques vous indiquant qu'un message vocal vous attend pour que vous
le consultiez. Contactez votre fournisseur de services téléphoniques pour plus
d'informations sur la manière d'accéder à votre messagerie vocale.
Je ne peux récupérer mes messages de la messagerie vocale.
Votre téléphone est doté d'un répondeur intégré et d'un indicateur de messagerie
f
vocale. Ce sont des fonctions indépendantes et chacune vous avertit différemment
des nouveaux messages (page 77). Si vous êtes abonné au service de messagerie
vocale de votre fournisseur de services téléphoniques, contactez votre fournisseur
de services téléphoniques pour plus d'informations sur la manière d'accéder à votre
messagerie vocale.
apparaissent sur l'écran du
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