Page 1 Latitude 5320/Latitude 5320 2-en-1 Manuel d'entretien Modèle réglementaire: P138G/P139G Type réglementaire: P138G001/P139G001 Mai 2023 Rév. A05...
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Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur........................8 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................12 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................13 Outils recommandés................................13 Liste des vis...................................13 Principaux composants de votre système........................
Page 4 Retrait du dissipateur de chaleur..........................41 Installation du dissipateur de chaleur...........................42 Carte système..................................42 Retrait de la carte système............................42 Installation de la carte système............................44 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)............... 46 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)..........46 Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option).........47 Assemblage d’écran................................
Page 5 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS............... 112 Chapitre 5: Dépannage......................... 113 Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées..................113 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 114 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........114 Auto-test intégré (BIST)..............................114 M-BIST...................................
Page 6 Options de support de sauvegarde et de récupération....................119 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................119 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............119 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................121 Table des matières...
Page 7 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 8 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 9 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...
Page 10 1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA du système. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. Le système démarre. 3. L’écran suivant apparaît.
Page 11 4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’arrête immédiatement. REMARQUE : Si l’adaptateur CA n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur CA, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure Mode maintenance.
Page 12 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Page 13 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des vis • Principaux composants de votre système •...
Page 14 REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité...
Page 15 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Vis de charnière M2,5x3 Support de câble eDP (ou d’écran) M2x4 Carte des voyants LED M2x3 Lecteur de carte à puce (en M2x2,5 option) Retrait et installation de composants...
Page 16 Principaux composants de votre système 1. Cache de fond Retrait et installation de composants...
Page 17 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 18 Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système. 4.
Page 19 Étapes 1. Alignez et placez la carte SIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM. 2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement sur le système [6] et poussez pour le mettre en place. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 20 Étapes 1. Appuyez sur la carte micro-SD pour l’éjecter du logement. 2. Retirez la carte micro-SD du système. Installation de la carte micro-SD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte micro-SD.
Page 21 Étapes Insérez la carte micro-SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1.
Page 22 Étapes 1. Dévissez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des encoches situées dans les retraits en forme de U sur le bord supérieur du cache et continuez sur les côtés pour retirer le cache de fond de l’assemblage de repose-poignets.
Page 23 Retrait et installation de composants...
Page 24 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie lithium-ion rechargeable peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
Page 25 Étapes 1. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la carte système. 2. Dévissez les quatre vis imperdables qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets. 3. Soulevez la batterie pour le retirer de l’assemblage de repose-poignets. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 26 Étapes 1. Placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent la batterie. 3.
Page 27 Étapes 1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie. 2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie. 3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie. Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 28 Étapes 1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides d’acheminement situés sur la batterie. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. Étapes suivantes 1.
Page 29 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de carte WLAN à la carte WLAN. 2. Retirez le support de la carte WLAN de celle-ci. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4.
Page 30 Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement. 2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. 3. Alignez et positionnez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN. 4.
Page 31 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de carte WWAN à la carte WWAN. 2.
Page 32 Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur www.Dell.com/support/. Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN, puis faites glisser la carte WWAN dans son logement en l’inclinant.
Page 33 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et représentent la procédure de retrait du disque SSD M.2 2280. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent la plaque thermique du disque SSD à la carte système. 2.
Page 34 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Faites glisser la tige de fixation sur le crochet et enfoncez-la. 4.
Page 35 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et représente la procédure de retrait du disque SSD M.2 2230. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2.
Page 36 La figure fournit une représentation visuelle si vous remplacez un disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. REMARQUE : Assurez-vous que le disque SSD M.2 2230 est retiré en premier. Reportez-vous à la procédure de retrait du disque SSD M.2 2230.
Page 37 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble USH, le câble LED et le câble du pavé tactile de leurs connecteurs sur la carte système. 2.
Page 38 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Page 39 Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez la carte WLAN. 5. Retirez la carte WWAN (en option).
Page 40 3. Notez l’acheminement du câble de webcam IR, puis retirez ce câble de ses guides situés sur le ventilateur. 4. Soulevez le manchon en mylar. 5. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. 6. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 7.
Page 41 4. Acheminez le câble de la webcam IR sous le ventilateur. 5. Branchez le câble de la webcam IR sur ses connecteurs de la carte système. 6. Remettez en place le manchon en mylar. 7. Réacheminez les câbles d’antenne sous le ventilateur. Étapes suivantes 1.
Page 42 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le kit pour garantir la conductivité...
Page 43 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez la carte WLAN. 7. Retirez la carte WWAN (en option). 8. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230. 9. Retirez le ventilateur. 10. Retirez le dissipateur de chaleur.
Page 44 Étapes 1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support métallique du lecteur d’empreintes digitales. REMARQUE : Les systèmes sans configuration de lecteur d’empreintes digitales ne sont pas dotés d’un support de lecteur d’empreintes digitales. 2. Retirez le support métallique du lecteur d’empreintes digitales du système et retournez le capteur du lecteur. 3.
Page 45 Étapes 1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3), les deux vis (M2x2,5) et la vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
Page 46 4. Alignez le support métallique du lecteur d’empreintes digitales et remettez en place la vis unique (M2x4) sur la carte système. REMARQUE : Les systèmes sans configuration de lecteur d’empreintes digitales ne sont pas dotés d’un support de lecteur d’empreintes digitales. 5.
Page 47 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x2,5) qui fixe la carte du bouton d’alimentation sur le repose-poignets. 2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) pour le retirer du système. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) À...
Page 48 Étapes 1. Alignez et placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis unique (M2x2,5) pour fixer le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1.
Page 49 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 50 Retrait et installation de composants...
Page 51 Étapes 1. Retirez les câbles d’antenne de leurs guides de routage. 2. Débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système. 3. Dégagez le câble de la carte des capteurs sous le ventilateur. 4. Enlevez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du câble de la caméra infrarouge. 5.
Page 52 Retrait et installation de composants...
Page 53 Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane. 2. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran. 4. Remettez en place les deux vis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système. 5.
Page 54 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran pour le modèle 2-en-1 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 55 Retrait et installation de composants...
Page 56 Étapes 1. Retirez les câbles d’antenne de leurs guides de routage. 2. Débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système. 3. Dégagez le câble de caméra de la carte des capteurs sous le ventilateur. 4.
Page 57 Retrait et installation de composants...
Page 58 Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane. 2. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran. 4. Remettez en place les deux vis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système. 5.
Page 59 Cadre d’écran Retrait de la bordure d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait de la bordure d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 60 3. Retirez la bordure d’écran du capot arrière de l’écran. Installation de la bordure d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation de la bordure d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 61 Étapes Alignez la bordure d’écran sur l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes, puis enfoncez-la délicatement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage d’écran. 2. Installez la batterie. 3. Installez le cache de fond. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 62 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 63 Retrait et installation de composants...
Page 64 REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Vous n’avez pas besoin de séparer les supports du panneau d’écran. REMARQUE : Lors du retrait du panneau d’écran, dégagez ces languettes de capot d’écran avant de retourner le panneau d’écran pour son retrait.
Page 65 Retrait et installation de composants...
Page 66 Étapes 1. Branchez le câble de l’écran au connecteur, puis fermez le loquet. 2. Collez le ruban adhésif pour fixer le connecteur du câble d’écran. 3. Insérez les languettes du panneau d’écran dans leur logement sur le capot de l’écran. 4.
Page 67 Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait de la charnière d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 68 2. Retirez les charnières d’écran du capot arrière de l’écran. Installation des charnières d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation de la charnière d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 69 2. Installez la batterie. 3. Installez le cache de fond. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière de l’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait du capot arrière de l’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à...
Page 70 Installation du capot arrière de l’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation du capot arrière de l’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 71 câble eDP Retrait du câble eDP Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait du câble eDP s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 72 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble eDP au capot arrière. 2. Retirez le câble eDP du système. Installation du câble eDP À propos de cette tâche REMARQUE : La procédure d’installation du câble eDP s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude 5320 et non à la configuration 2-en-1.
Page 73 4. Installez l’assemblage d’écran. 5. Installez la batterie. 6. Installez le cache de fond. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte des capteurs Retrait de la carte des capteurs Prérequis 1.
Page 74 Installation de la carte des capteurs À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran. 2.
Page 75 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte des voyants LED de ses connecteurs sur la carte système et la carte des voyants LED.
Page 76 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte des voyants LED sur celui de l’assemblage de repose-poignets. 2.
Page 77 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la webcam et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif conducteur qui fixe le câble de la webcam. 2. Soulevez le loquet et débranchez le câble de la webcam du connecteur sur le module de webcam. 3.
Page 78 Étapes 1. Insérez la webcam dans l’emplacement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Branchez le câble de la webcam sur le connecteur, puis collez la bande adhésive au-dessus du connecteur de la webcam. Étapes suivantes 1. Installez le panneau d’affichage.
Page 79 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif conducteur qui fixe le câble de la webcam IR. 2. Déconnectez le câble de la webcam IR de son connecteur situé sur le module de cette dernière. 3. Faites délicatement levier et soulevez le module de webcam du capot arrière de l’écran. Installation de la webcam infrarouge Prérequis REMARQUE :...
Page 80 Étapes 1. Insérez la webcam infrarouge dans le logement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Branchez le câble de la webcam infrarouge sur le connecteur, puis collez la bande adhésive au-dessus du connecteur de la webcam. Étapes suivantes 1.
Page 81 Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble flexible plat du pavé tactile. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte à puce de son connecteur. 3. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets. 4.
Page 82 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets. 3.
Page 83 Assemblage du clavier Retrait du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la carte WLAN. 4. Retirez la carte WWAN (en option). 5.
Page 84 Retrait et installation de composants...
Page 85 Étapes 1. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de clavier et le câble de rétroéclairage du clavier. 2. Soulevez le ruban adhésif en mylar qui couvre les vis. 3. Retirez les seize vis (M2x2) qui fixent l’assemblage de clavier au repose-poignets. 4.
Page 86 Retrait et installation de composants...
Page 87 Étapes 1. Remettez en place les trois vis (M2x2) pour fixer le clavier à son support. 2. Retournez l’assemblage de clavier et alignez-le avec son logement situé sur le repose-poignets. 3. Appuyez sur la grille au niveau des points d’enclenchement, afin de fixer l’assemblage de clavier au repose-poignets. 4.
Page 88 12. Installez le cache de fond. 13. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Recouvrement du logement de carte SIM Retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 89 Étapes 1. Placez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM dans son compartiment sur le repose-poignets en veillant à ce que la plaque soit alignée avec les rainures situées sur le repose-poignets. 2. Appuyez sur la plaque de recouvrement du logement de carte SIM jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 90 13. Retirez le dissipateur de chaleur. 14. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales 15. Retirez l’assemblage d’écran. 16. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Installation du repose-poignets Prérequis...
Page 91 Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. 1.
Page 92 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell intitulé Forum aux questions Pilotes et téléchargements. Pilotes et téléchargements...
Page 93 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Page 94 Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Page 95 Tableau 3. Présentation générale Option Description ○ Code de service Express ○ Étiquette de propriété ○ Mise à jour de firmware signée ● Batterie ○ Principal ○ Niveau de la batterie ○ État de la batterie ○ Intégrité ○ Adaptateur CA ●...
Page 96 Tableau 4. Configuration de démarrage (suite) Option Description REMARQUE : Le mode Démarrage existant n’est pas pris en charge sur cette plate-forme. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver Activer le démarrage de la carte SD (Secure Digital). Secure Boot Secure Boot vous permet de démarrer votre système à...
Page 97 Remplacement par la station d’accueil Type-C Cette fonctionnalité permet d’utiliser une station Dell Dock Type-C connectée pour fournir un flux de données lorsque la fonctionnalité de vidéo/d’alimentation uniquement pour les ports USB externes est désactivée.
Page 98 Tableau 5. Options des périphériques intégrés (suite) Option Description Audio et LAN : ces options sont activées par défaut. Disques divers Activer le lecteur d’empreintes digitales : vous permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales. Cette option est activée par défaut.
Page 99 Tableau 7. Options d’affichage (suite) Option Description ● Luminosité pour alimentation par batterie : option définie par défaut sur 50. ● Luminosité pour alimentation secteur : option définie par défaut sur 100. Écran tactile Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile pour le système d’exploitation.
Page 100 Tableau 8. Connexion (suite) Option Description ● Contrôler la radio WLAN : option désactivée par défaut. ● Contrôler la radio WWAN : option désactivée par défaut. REMARQUE : Cocher Contrôler la radio WLAN peut entraîner une perte de la connectivité de la station d’accueil lorsque le système est connecté...
Page 101 Dell USB Type-C. à une station d’accueil Dell USB-C Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB Type-C est activée. REMARQUE : Ces fonctionnalités n’opèrent que lorsque l’adaptateur secteur est branché. Si l’adaptateur secteur est retiré...
Page 102 Tableau 10. Sécurité (suite) Option Description Intrusion dans le boîtier Contrôle la fonctionnalité d’intrusion dans le boîtier. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé ● Activé ● Activé-silencieux : cette option est activée par défaut. Réduction des risques de Permet d’activer ou de désactiver la protection de réduction des risques de sécurité...
Page 103 Tableau 11. Sécurité (suite) Option Description Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes : ● Saisir l’ancien mot de passe : ● Saisir le nouveau mot de passe : Appuyez sur Entrée dès que vous avez saisi le nouveau mot de passe, puis appuyez de nouveau sur Entrée pour le confirmer.
Page 104 Les options de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation contrôlent automatique du système le flux de démarrage automatique de la console de résolution système SupportAssist et de l’outil d’exploitation Dell Récupération du système d’exploitation de Dell. Les options disponibles sont les suivantes : ● Éteint ● 1 ●...
Page 105 Gestion des systèmes Tableau 13. Gestion des systèmes Option Description Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Chaîne de 64 caractères utilisée par l’administrateur informatique pour identifier de manière unique un système particulier. Un numéro d’inventaire défini ne peut plus être modifié. Comportement sur secteur Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique du système lorsque celui-ci est connecté...
Page 106 Tableau 14. Clavier (suite) Option Description ● 15 secondes ● 30 secondes ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● Jamais REMARQUE : Si la valeur Jamais est sélectionnée, le rétroéclairage reste toujours activé lorsque l’adaptateur CA est branché sur le système. Délai d’expiration du Cette fonctionnalité...
Page 107 Tableau 15. Comportement du prédémarrage (suite) Option Description Sélectionnez l’une des options suivantes : ● Minimal : option activée par défaut. ● Complet ● Automatique Prolonger le délai de Cette option vous permet de configurer la durée de chargement POST du BIOS. POST du BIOS Sélectionnez l’une des options suivantes : ●...
Page 108 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Configuration du BIOS...
Page 109 » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
Page 110 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 111 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1.
Page 112 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 113 Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
Page 114 à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
Page 115 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 116 8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), le système s’arrête. REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie...
Page 117 Séquence de clignotement Description du problème Solution proposée Échec de la carte système Flashez le BIOS avec la version (endommagement du BIOS ou la plus récente. Si le problème erreur ROM inclus) persiste, remplacez la carte système. Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module de mémoire est installé...
Page 118 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 119 Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
Page 120 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Dépannage...
Page 121 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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