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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Qué hacer si...
El panel de control está
desconectado, el aparato no
funciona.
La luz interior no funciona.
La temperatura en interior
de los compartimentos no es
suficientemente baja.
El borde delantero del
aparato, en la junta del
resbalón de la puerta, está
caliente.
El icono 6 se enciende,
parpadea
y suena una
señal acústica.
El icono 7 se enciende,
parpadea
y suena
una señal acústica, y el
indicador de temperatura del
congelador parpadea cuando
se alcanza la temperatura.
El botón de desactivación de
la alarma
se enciende, el
indicador de temperatura del
congelador parpadea y suena
una señal acústica.
En la pantalla parpadean las
letras «F» y «E».
* Disponible solo en determinados modelos
Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar, así como pedir piezas de repuesto,
mediante alguna de las siguientes formas:
•
Visitando nuestra página web
•
Usando el código QR
•
También puede,
en el folleto de la garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa, deberá indicar los
códigos que figuran en la placa de características de su producto.
Puede acceder a la información del modelo mediante el código QR que aparece en la etiqueta energética. La
etiqueta incluye también el identificador del modelo, que se puede utilizar para consultar el portal de la siguiente
base de datos: https://eprel.ec.europa.eu.
Posibles razones
Puede que el aparato esté en modo
Encendido/En espera.
Es posible que se haya producido un
problema de alimentación eléctrica.
Puede que se tenga que sustituir la luz.
Puede que el aparato esté en modo
Encendido/En espera.
Esto puede deberse a diversas razones
(consulte «Soluciones»).
No se trata de un defecto. Evita que pueda
formarse condensación.
Alarma de puerta abierta
Se activa cuando la puerta permanece
abierta durante mucho tiempo.
Alarma de corte de corriente
Se activa en caso de que se produzca una
falta de suministro prolongada que pueda
causar un aumento de la temperatura del
compartimento del congelador.
Nota: No se puede establecer una
temperatura distinta para el producto hasta
que la alarma de corte de corriente no se
desactive.
Alarma de temperatura del
compartimento congelador
La alarma de temperatura del
compartimento congelador indica que
el compartimento no se encuentra a
la temperatura óptima. Puede ocurrir:
cuando se utiliza por primera vez aparato,
después de descongelarlo o limpiarlo,
si se introduce una gran cantidad de
alimentos en el congelador o cuando la
puerta del congelador no se ha cerrado
correctamente.
Alarma de mal funcionamiento
La alarma indica una anomalía en un
componente técnico.
docs . whirlpool . eu
ponerse en contacto con nuestro Servicio postventa
Soluciones
Active el aparato con el botón de Encendido/En espera.
Asegúrese de que:
•
no haya un fallo de corriente
•
el enchufe esté bien introducido en la toma y el interruptor bipolar
de la toma eléctrica (si procede) esté bien colocado (es decir, permita
que el aparato reciba alimentación)
•
los dispositivos de protección del sistema eléctrico doméstico
funcionan correctamente
•
el cable de alimentación no esté roto.
Póngase en contacto con un centro de asistencia técnica autorizado.
Active el aparato con el botón de Encendido/En espera.
Asegúrese de que:
•
las puertas cierren correctamente
•
el aparato no esté instalado junto a una fuente de calor
•
la temperatura ajustada es adecuada
•
la circulación del aire a través de las ranuras de ventilación en la base
del aparato no esté obstruida.
No es necesario realizar ninguna acción.
Cierre las puertas del producto para desactivar la señal acústica.
Antes de desactivar la alarma acústica, se recomienda prestar atención a
la temperatura mostrada en la pantalla de temperatura del congelador,
que se corresponde con la temperatura más alta alcanzada en el
compartimento del congelador durante el apagón. Pulse el botón de
desactivación de la alarma brevemente para desactivar la señal acústica.
Después de pulsar el botón, el indicador de temperatura volverá a
mostrar el ajuste de temperatura. Si el compartimento congelador no ha
alcanzado la temperatura de conservación óptima, puede que se active la
alarma de temperatura del compartimento congelador (consulte «Alarma
de temperatura del compartimento congelador»). Compruebe que los
alimentos estén en condiciones antes de consumirlos.
Pulse el botón de desactivación de la alarma brevemente para
desactivar la señal acústica: El indicador de temperatura del congelador
deja de parpadear. El botón de desactivación de la alarma se apaga
automáticamente cuando se alcanzan las condiciones de temperatura
óptimas. Si la alarma de temperatura del compartimento congelador
continúa encendida, póngase en contacto con un Centro de Asistencia
Técnica autorizado.
Llame al Centro de Asistencia Técnica autorizado.
parts - selfservice . whirlpool . com
y
(Consulte el número de teléfono
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