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Service après-vente
Résolution de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran, assurez-vous tout d'abord que vous l'avez installé correcte-
ment (lisez le chapitre « Mise en service » à partir de la page 4). Si les problèmes persistent, lisez dans ce chapitre
les informations concernant les solutions possibles.
Localisation de la cause
Les dysfonctionnements peuvent parfois avoir des causes banales ou être la conséquence de composants défec-
tueux. Nous vous proposons ci-après un petit guide pour tenter de résoudre vous-même le problème. Si les ins-
tructions données ne permettent pas de résoudre les problèmes, n'hésitez pas à nous contacter, afin que nous
puissions vous aider.
Contrôle des raccordements et des câbles
Commencez par un contrôle visuel minutieux de tous les raccordements par câble. Si les voyants lumineux ne
fonctionnent pas, assurez-vous que l'écran et l'ordinateur sont correctement alimentés en courant.
Erreurs et causes possibles
L'écran n'affiche pas d'image :
Vérifiez :
Alimentation électrique : la fiche du cordon d'alimentation doit être bien enfoncée dans la prise et
l'interrupteur doit être en position MARCHE.
Source de signal : vérifiez que la source de signal (ordinateur ou autre) est allumée et que le câble de rac-
cordement est bien branché.
Fréquences de rafraîchissement de l'image : la fréquence de rafraîchissement de l'image actuelle doit
convenir à un écran.
Écran de veille : si l'écran de veille est activé, appuyez sur une touche quelconque et déplacez la souris afin
de désactiver le mode.
Connecteur du câble de signal : si les broches (pins) sont déformées, contactez votre service après-vente.
Réglez des valeurs compatibles avec votre écran (voir « Préparatifs sur votre PC », page 5).
L'image défile sans cesse ou est instable :
Vérifiez :
Connecteur du câble de signal : si les broches (pins) sont déformées, contactez votre service après-vente.
Connecteur du câble de signal : les fiches du câble de transmission du signal doivent être bien enfoncées
dans les prises.
Carte graphique : vérifiez que les réglages sont corrects.
Fréquences de rafraîchissement de l'image : sélectionnez des valeurs admissibles dans vos réglages gra-
phiques.
Signal de la sortie écran : le signal de la sortie écran de l'ordinateur doit correspondre aux caractéristiques
techniques de l'écran.
Enlevez les appareils qui risquent de provoquer des perturabtions (téléphones mobiles, enceintes acous-
tiques, etc.) à proximité de votre écran.
Évitez l'utilisation de rallonges d'écran.
Les caractères sont trop sombres, l'image est trop petite, trop grande ou non centrée, etc. :
Réajustez les réglages correspondants (réglage de l'écran, page Fehler! Textmarke nicht definiert.).
Service après-vente
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