Brother MFC-J5345DW Guide Utilisateur En Ligne page 478

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Dépistage des pannes
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez d'abord chacune des rubriques ci-dessous,
puis essayez d'identifier le problème et suivez nos conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire,
rendez-vous sur support.brother.com
récents :
1. Visitez support.brother.com.
2. Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.
Vérifiez d'abord les points suivants :
• Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est sous tension.
• Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés.
• Les cartouches d'encre sont correctement installées.
• Le capot du scanner et le couvercle d'élimination de bourrage sont complètement fermés.
• Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.
• Les câbles d'interface sont correctement branchés sur l'appareil et l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
• (Pour les modèles réseau) Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est
sous tension et son indicateur de liaison clignote.
• Des messages s'affichent sur l'écran LCD de l'appareil.
Si ces contrôles ne permettent pas de résoudre le problème, identifiez le problème, puis uu Information
associée
Information associée
• Messages d'erreur et de maintenance
• Bourrages de documents
• Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier
• En cas de difficulté avec votre appareil
• Vérifier les informations de l'appareil
• Réinitialiser votre appareil
Rubriques connexes:
• Problèmes de gestion du papier et d'impression
• Problèmes de téléphone et de télécopieur
• Autres problèmes
• Problèmes de réseau
• Problèmes liés à AirPrint
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