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Problema
La alarma del Smart Smoke Detector no se
activa durante la prueba.
El panel de la aplicación sigue mostrando "¡Humo
detectado!", incluso cuando el humo ha desapa-
recido y la alarma se ha silenciado.
El Smart Smoke Detector emite una señal
acústica cada 40 segundos.
La alarma se activa de forma intermitente o
cuando los residentes se duchan, cocinan, etc.
El Smart Smoke Detector no se conecta a la
app Hombli.
Problema
L'allarme dello Smart Smoke Detector non scatta
durante il test.
Il pannello dell'app continua a mostrare "Rilevato
fumo!", anche quando il fumo è sparito e l'allarme
è stato disattivato.
Lo Smart Smoke Detector emette un segnale
acustico ogni 40 secondi.
L'allarme si attiva a intermittenza, o quando i
residenti cucinano, fanno la doccia, ecc.
Lo Smart Smoke Detector non si connette
all'app Hombli.
Solución
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido (paso 1). Luego mantenga pulsado
el logotipo de Hombli de nuevo para rehacer la prueba. Si no funciona, póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Para restablecer este panel de aplicación manualmente, realice una prueba manual
(paso 3) o espere a la prueba automática semanal.
1. Limpie el dispositivo (según las instrucciones del paso 5).
2. Si las señales acústicas no se detienen, el dispositivo está funcionando mal.
Reemplace el dispositivo o póngase en contacto con nuestro servicio de atención
al cliente.
1. Limpie el dispositivo (según las instrucciones del paso 5).
2. Traslade el dispositivo a una ubicación diferente. Consulte el apartado 4.1 para
conocer las ubicaciones recomendadas y las que se deben evitar.
1.Compruebe la señal del Wifi (según las instrucciones del punto 4.3).
2. Si la señal Wifi es débil, intente encontrar otro lugar, o mueva el router más cerca,
o bien utilice un punto de acceso o un extensor.
Soluzione
Assicurati che il dispositivo sia acceso (passaggio 1). Poi, mantieni premuto il logo
Hombli per effettuare un altro test. Se non funziona, contatta il nostro servizio
clienti.
Per resettare manualmente il pannello dell'app, eseguire un test manuale (punto 3)
o attendere il test settimanale automatico.
1. Pulisci il dispositivo (seguendo le istruzioni del punto 5).
2. Se il segnale acustico continua, il dispositivo è guasto. Sostituiscilo o contatta il
nostro servizio clienti.
1. Pulisci il dispositivo (seguendo le istruzioni del punto 5).
2. Sposta il dispositivo. Consulta il punto 4.1 per conoscere le posizioni consigliate
e quelle da evitare.
1.Controlla il segnale Wi-Fi (seguendo le istruzioni del punto 4.3).
2. Se la connessione Wi-Fi è scarsa, cerca di trovare un'altra posizione per il
dispositivo o sposta il router più vicino ad esso, oppure usa un punto di accesso
o un estensore.
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