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29.4
Aide en ligne
Pour résoudre tout problème relatif à un téléviseur
Philips, vous pouvez consulter notre assistance en
ligne. Vous pourrez sélectionner votre langue et
indiquer le numéro de référence du modèle.
Rendez-vous sur le site Web
www.philips.com/support .
Sur le site d'assistance, vous trouverez le
numéro de téléphone de nos services dans votre
pays, ainsi que les réponses aux questions les plus
fréquemment posées (FAQ). Dans certains pays, vous
pouvez discuter par messagerie instantanée avec
l'un de nos collaborateurs et poser votre
question directement ou l'envoyer par e-mail.
Vous pouvez télécharger le nouveau logiciel du
téléviseur ou le manuel pour le lire sur votre
ordinateur.
29.5
Assistance et réparation
Si vous avez besoin d'une assistance ou
d'une réparation, vous pouvez appeler le
Service Consommateurs de votre pays. Nos
ingénieurs se chargeront des réparations, si
nécessaire.
Recherchez le numéro de téléphone dans les
documents imprimés fournis avec le téléviseur.
Vous pouvez également consulter notre
site Web www.philips.com/support et sélectionner
votre pays, si nécessaire.
Application d' d'A ssistance
Vous pouvez également rechercher
l'application d'Assistance dans la ligne
Applications du menu Accueil.
Ouvrez cette application pour trouver le numéro de
téléphone pour nous contacter.
Numéro de modèle et numéro de série du
téléviseur
Il est possible que l'on vous demande
d'indiquer le numéro de référence du modèle
et le numéro de série de votre téléviseur. Vous les
trouverez sur l'étiquette de l'emballage
ou sur l'étiquette située au dos ou en dessous
du téléviseur.
Avertissement
N'essayez pas de réparer le téléviseur vous-
même. Vous pourriez vous blesser grièvement, causer
des dommages irréparables ou entraîner
l'annulation de la garantie de votre téléviseur.
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