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Dépannage
Si vous avez des questions relatives au téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces astuces de
dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site 'www.samsung.com', puis cliquez sur Support ou contactez le
centre d'appel dont les coordonnées figurent sur la dernière page.
Problème
Qualité de l'image
la qualité de l'image sur le
téléviseur n'est pas aussi
bonne que dans le magasin.
l'image est déformée :
macrobloc, petit bloc, points,
pixelisation
Couleur incorrecte ou
manquante avec la
connexion Composant.
luminosité ou couleur
médiocre.
ligne pointillée sur le bord
de l'écran.
l'image est en noir et
blanc avec l'entrée Av
(Composite) uniquement.
l'image se fige ou est
déformée lorsque vous
changez de chaînes ou l'image
s'affiche avec un décalage.
Qualité sonore
Aucun son ou son trop faible
lorsque le niveau du volume
est au maximum.
Image correcte mais
absence de son.
Bruit émis par le
haut-parleur.
Solution
Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement
l'image de test.
●
Accédez à
MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test de l'image
Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.
●
Si vous êtes équipé d'un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, procédez à une mise à
niveau. Utilisez les câbles HdMI ou Composant pour fournir une qualité d'image Hd.
●
Abonné câble/satellite : essayez les chaînes Hd (High definition) à partir de l'alignement des canaux.
●
Connexion de l'antenne: essayez les chaînes Hd après avoir exécuté une mémorisation
automatique.
de nombreuses chaînes Hd sont mises à niveaux par rapport à du contenu
N
SD (Standard Definition).
●
réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
●
veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance
basée sur la taille et la définition du signal affiché).
●
la compression de contenus vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en
particulier pour les mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
●
Un niveau de signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas
d'un problème lié au téléviseur.
●
Utiliser un téléphone portable à proximité d'un téléviseur (jusqu'à 1 m environ) peut être
source de parasites visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.
●
Vérifiez que les câbles Composant sont raccordés aux prises appropriées. Des
raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la
couleur ou de l'écran (vide).
●
réglez les options
Image dans le menu du téléviseur (mode Image, Couleur, Luminosité,
Netteté).
●
réglez l'option
Mode éco. dans le menu Configuration.
●
Essayez de réinitialiser l'image pour afficher son paramètre par défaut
(accédez à MENU - Image - Réinitialisation de l'image).
●
Si la taille de l'image est réglée sur
●
Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
●
raccordez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée Composant 1 du téléviseur.
●
en cas de raccordement avec le décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier
(rebranchez le cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au démarrage du décodeur
câble. Cette opération peut durer jusqu'à 20 minutes).
●
réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.
Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur
fonctionne correctement.
MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test du son
●
Accédez à
Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.
●
vérifiez le volume du périphérique externe connecté à votre téléviseur, puis réglez le volume
du téléviseur en conséquence.
●
réglez l'option
Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Sound.
●
vérifiez que les câbles audio d'un périphérique externe sont raccordés aux prises d'entrée
audio appropriées du téléviseur.
●
vérifiez l'option de sortie audio du périphérique connecté (par exemple : il se peut que vous deviez
remplacer l'option audio de votre décodeur câble par HdMI si vous utilisez la connexion HdMI).
●
Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, un câble audio distinct est requis.
●
désactivez la fonction SrS si le réglage du volume est supérieur à 30.
●
retirez la fiche de la prise pour casque (si disponible sur votre téléviseur).
●
vérifiez le raccordement des câbles. vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio.
●
Pour la connexion de l'antenne/du câble, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal
faible peut provoquer une distorsion sonore.
Français - 30
Adapter à l'écran, remplacez la valeur par 16:9.
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