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Dépannage
Problèmes de bac
Action
Etape 1
a
Ouvrez le tiroir, puis effectuez une ou plusieurs des actions
suivantes :
•
Vérifiez s'il y a des bourrages papier ou des feuilles mal
engagées.
•
Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier
sont alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
•
Si vous imprimez sur du papier personnalisé, assurez-vous que
les guide-papier touchent le bord du papier.
•
Assurez-vous que le papier est en dessous du repère de
chargement maximal.
•
Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le bac.
b
Vérifiez si le bac est complètement fermé.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le bac fonctionne-t-il ?
Etape 3
Vérifiez que le bac est installé et reconnu par l'imprimante.
Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le tiroir
apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
Le bac apparaît-il dans la page de paramètres de menu ?
Etape 4
Vérifiez si le bac est disponible sur le pilote d'imprimante
Remarque : Il peut être nécessaire d'ajouter le bac manuellement
dans le pilote d'imprimante afin de le rendre disponible pour les
travaux d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
« Ajout d'options disponibles dans le pilote d'impression » à
la page
55.
Le bac est-il disponible dans le pilote d'imprimante ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Passez à l'étape 4.
Réinstallez le bac.
Pour plus d'informa-
tions, consultez la
documentation d'ins-
tallation fournie avec
le bac.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
299
assistance
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