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Guide de l'utilisateur
Comment puis-je rédiger un e-mail
ou un message PIN à partir de l'écran
À ?
Pour rédiger un message à partir de l'écran À, cliquez
sur [Utilisation unique]. Cliquez sur E-mail ou PIN.
Tapez une adresse e-mail ou PIN. Cliquez sur la
molette. Cliquez sur Continuer.
Pour ajouter plusieurs destinataires à votre message,
cliquez sur la molette. Cliquez sur Ajouter, À Ajouter
Cc ou Ajouter Cci.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer de
messages ?
Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de
couverture mobile et que votre terminal BlackBerry®
est relié au réseau mobile. Pour plus d'informations sur
les niveaux de couverture du réseau mobile, reportez-
vous à la documentation imprimée fournie avec votre
appareil.
Si vous envoyez un message mais que vous ne vous
trouvez pas dans une zone de couverture mobile,
l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous
retourniez dans une zone de couverture mobile.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir de
messages ?
Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de
couverture mobile et que votre terminal BlackBerry®
est relié au réseau mobile. Pour plus d'informations sur
les niveaux de couverture du réseau mobile, reportez-
vous à la documentation imprimée fournie avec votre
appareil.
Assurez-vous que la redirection des e-mails vers votre
terminal est activée. Si vous utilisez le logiciel
BlackBerry Desktop, vérifiez dans l'outil Paramètres du
redirecteur que la case à cocher Rediriger les
messages entrants vers le terminal mobile est
activée.
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Si votre terminal est intégré à un compte de
messagerie à l'aide de BlackBerry Enterprise Server™
version 4.0 ou ultérieure, cliquez sur Paramètres de
messagerie dans les options de message. Assurez-
vous que le champ Envoyer un e-mail au terminal
mobile est configuré sur Oui. Si vous avez configuré
des dossiers spécifiques pour la redirection d'e-mails
vers votre terminal, vérifiez dans l'écran Redirection
de dossier que les dossiers sélectionnés sont corrects.
Vérifiez que les filtres restreignant les messages
envoyés à votre terminal ne sont pas activés.
Pour plus d'informations, voir « Gérer des filtres », page
15.
Pourquoi l'élément de menu
permettant d'envoyer un message
n'est-il pas disponible ?
Si vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail ou de
numéro PIN pour votre contact, l'option d'envoi d'un
message n'apparaît pas pour ce contact. Dans le
carnet d'adresses, ajoutez une adresse e-mail ou un
numéro PIN pour votre contact.
Pourquoi la lettre D apparaît-elle à
côté des messages PIN envoyés ?
Lorsqu'un message PIN a été distribué à un terminal
BlackBerry® , un D s'affiche en regard de la marque
dans la liste de messages.
Puis-je interrompre l'envoi d'un
message ?
Oui, à partir du moment où vous n'êtes pas dans une
zone de couverture mobile ou que votre terminal
BlackBerry® n'est pas connecté au réseau mobile. Si
une icône représentant une horloge est affichée à côté
du message, supprimez le message pour empêcher
qu'il soit envoyé.
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