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Symptômes
Description du
courants
problème
Problèmes liés à
Signes visibles
la sécurité
de fumée ou
d'étincelles
Problèmes
Mauvais fonc-
tionnement
intermittents
marche/arrêt du
moniteur
Problèmes HDR Impossible
de passer la
solution GFX
en mode HDR
après être passé
en préréglages
Bureau/Film
HDR/Jeu HDR
Couleur
Couleur absente
absente
de l'image
Mauvaise
La couleur de
couleur
l'image est
incorrecte
Rétention
Une ombre
d'image à partir
faible à partir
d'une image
d'une image
statique qui a
statique apparaît
été affichée
sur l'écran
pendant une
longue période
sur le moniteur.
Solutions possibles
• N'effectuez aucun dépannage.
• Contactez immédiatement Dell.
• Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre
l'ordinateur et le moniteur est correctement faite.
• Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
Réglages d'usine.
• Utilisez la fonction de test automatique du
moniteur pour déterminer si le problème
intermittent se produit dans le mode de test
automatique.
• Assurez-vous que l'ordinateur personnel (PC)
ou la solution graphique répond aux exigences
minimum pour la lecture HDR et installez les
derniers pilotes logiciels pour la carte graphique.
• Assurez-vous que le câble HDMI 2.0 présent dans
l'emballage est utilisé.
• Si les étapes ci-dessus échouent, choisissez
la résolution 3840 x 2160 dans les Propriétés
d'affichage pour forcer le traitement de signal
HDR approprié.
• Utilisez la fonction de test automatique du
moniteur.
• Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre
l'ordinateur et le moniteur est correctement faite.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble
vidéo ne sont pas tordues ni cassées.
• Modifiez les paramètres des Modes préréglés
dans le menu OSD Couleur en fonction de
l'application.
• Ajustez les valeurs R/V/B sous Personnalisé.
Couleur dans le menu OSD Couleur.
• Changez le Format de couleur d'entrée sur RVB
PC ou YPbPr dans l'OSD Réglages avancés.
• Exécutez le diagnostic intégré.
• Utilisez la fonction Economie d'énergie pour
éteindre le moniteur chaque fois que vous ne
l'utilisez plus (pour plus d'informations, voir
Modes de gestion
• Vous pouvez également utiliser un économiseur
d'écran qui change dynamiquement.
Guide de dépannage
d'énergie).
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