Questions Souvent Posées Et Dépannage; Questions Souvent Posées - Heat & Glo PRIMO48 Manuel Du Propriétaire, Entretien Et Utilisation

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Questions souvent posées et dépannage
A. Questions souvent posées
PROBLÈME
L'appareil s'arrête sans recevoir
en avoir reçu l'ordre par la
télécommande.
Condensation sur la vitre
Flammes bleues
Odeur provenant du foyer
La flamme semble sans couleur
Dépôt d'un film sur la vitre
Bruit métallique
Bruit de pierre
Pierres tombant à travers le bac
de base
Le mur au-dessus de l'appareil est
chaud au toucher.
L'évent mécanisé démarre, mais
l'appareil ne s'allume pas.
L'évent mécanisé fonctionne après
que l'appareil se soit arrêté.
Le HEAT-ZONE-PRIMO et
le HEAT-OUT-PRIMO ne
fonctionnent pas lorsque l'appareil
est en marche.
Le HEAT-ZONE-PRIMO et/ou le
HEAT-OUT-PRIMO fonctionnent
après que l'appareil se soit éteint.
Contactez votre détaillant pour plus d'information concernant l'utilisation et le dépannage. Visitez www.heatnglo.com
pour trouver un détaillant.
22 Heat & Glo • PRIMO48, PRIMO48ST, PRIMO60, PRIMO60ST, PRIMO72, PRIMO72ST Manuel du propriétaire • 2310-971iFR • 9/16
Ce modèle est équipé d'un interrupteur-limiteur de sécurité forçant l'arrêt de l'appareil si la
température devait dépasser les spécifications. Vérifiez que l'évent mécanisé, le Heat-Zone
le ou les système(s) de gestion de la chaleur PowerFlow™ fonctionne(nt) correctement.
L'appareil est doté d'un dispositif de sécurité qui arrête automatiquement le foyer après neuf
heures de fonctionnement continu sans réception d'une directive par la télécommande.
Elle est due à la combustion du gaz et aux variations de température. Elle disparaît quand le foyer
est chaud.
C'est le résultat d'un fonctionnement normal. Les flammes deviennent jaunes après 20 à
30 minutes de fonctionnement du foyer.
Quand le foyer est utilisé pour la première fois, il peut dégager une odeur pendant quelques
heures. Cela provient de la cuisson du matériel utilisé pendant la fabrication. Les odeurs peuvent
également provenir des revêtements et adhésifs utilisés près du foyer. Les circonstances
pourraient exiger une cuisson supplémentaire liée à l'environnement d'installation.
La vitre du brûleur est mal installée ou les éléments d'apparence peuvent se trouver entre la vitre
du brûleur et le tube du brûleur.
Cela est normal et provient de la cuisson de la peinture. La vitre doit être nettoyée 3 à 4 heures
après le premier chauffage. Utiliser un produit de nettoyage non abrasif, comme un nettoyant à
vitre pour appareil au gaz, si cela est nécessaire. Contactez votre détaillant.
Le bruit est dû à l'expansion et la contraction du métal pendant le chauffage et le refroidissement.
Il ressemble au bruit provoqué par une chaudière ou un conduit de chauffage. Ce bruit n'a aucun
effet sur le fonctionnement et la longévité du foyer.
Le foyer pourrait émettre certains bruits de « craquement » pendant les premiers cycles de chauffage/
refroidissement. Ce bruit est lié au placement et fendillement des plus grandes pierres. Cette situation
diminuera avec le temps, à mesure que la pierre se conditionne aux changements de température.
Il faut s'attendre à ce que de petites pièces de pierres tombent et passent à travers le bac de
base, demeurant au bas du foyer. Ceci n'affecte pas la performance du foyer.
Contactez votre fournisseur. Le mur au-dessus de l'appareil PRIMO devrait être légèrement tiède
au toucher.
L'appareil est équipé de la caractéristique de sécurité d'avant-purge. L'appareil nécessitera
environ 2 à 3 minutes pour s'allumer. Si l'appareil ne s'allume pas après trois tentatives par
l'interrupteur de réinitialisation, communiquez avec un technicien qualifié.
L'appareil est équipé d'un système/caractéristique d'après-purge qui élimine la condensation
et maintient la fraîcheur des composants de l'appareil. L'évent mécanisé fonctionnera pendant
environ 20 minutes. Si l'évent mécanisé ne s'arrête pas, communiquez avec un technicien qualifié.
Laissez l'interrupteur-limiteur atteindre la température requise pour que le système de gestion de
la chaleur PowerFlow commence à fonctionner. Les caractéristiques HEAT-ZONE-PRIMO et/ou
TM
HEAT-OUT-PRIMO devraient se mettre à fonctionner dans les vingt minutes suivant l'allumage de
l'appareil. Le HEAT-ZONE-PRIMO et/ou le HEAT-OUT-PRIMO peuvent démarrer et arrêter jusqu'à
ce que l'appareil atteigne la température désirée.
L'appareil est équipé de la caractéristique d'après-purge. Elle fait en sorte que l'écran de verre
et les composants de l'appareil demeurent frais au toucher. Si ces systèmes ne s'arrêtent pas,
communiquez avec un technicien qualifié. Le HEAT-ZONE-PRIMO et/ou le HEAT-OUT-PRIMO
peuvent démarrer et arrêter jusqu'à ce que l'appareil soit complètement refroidi.
SOLUTIONS
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