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Obtention d'une Assistance
Assistance via Gestion à distance
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Si vous avez besoin d'aide concernant l'utilisation de votre téléviseur, cette fonctionnalité permet à Samsung
Electronics de diagnostiquer l'appareil à distance. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez avoir lu et accepté le contrat
de service. Ensuite, un technicien de Samsung Electronics diagnostiquera, réparera et mettra à jour votre
téléviseur à distance.
Cette option nécessite une connexion Internet.
"
Quel est le rôle du service à distance ?
Le service de support technique à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un
technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
Diagnostic de votre téléviseur
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Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
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Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur
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Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
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Assistance
Gestion à distance
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