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Résolution des problèmes et entretien
Résolution des problèmes
En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez
également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de
dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou
contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.
- Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut
toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du
produit.
- Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible.
Utilisez les fonctions
MàJ maintenant
jour du logiciel
>
MàJ maintenant
Le téléviseur ne s'allume pas.
Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.
•
Vérifiez que la prise murale est opérationnelle et que le voyant d'alimentation du téléviseur est allumé : il doit être rouge
•
en continu.
Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande.
•
Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème « La télécommande ne fonctionne pas » ci-après.
Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance
d'un périphérique externe est déformé, ou un message indique qu'il n'y a aucun signal
ou qu'il est faible, ou que la chaîne est introuvable.
Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.
•
Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez avec
•
d'autres câbles.
Confirmez que vous avez sélectionné la source d'entrée appropriée (
•
Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou le
•
périphérique. (
>
Paramètres
Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant
•
chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel
d'utilisation du périphérique externe.
Si le téléviseur n'est pas connecté à un câble ou un décodeur, exécutez
•
(
>
>
Paramètres
Diffusion
La télécommande ne fonctionne pas.
Vérifiez que le voyant d'alimentation du téléviseur clignote lorsque vous appuyez sur le bouton Marche de la
•
télécommande. Si ce n'est pas le cas, remplacez les piles de la télécommande.
Assurez-vous que la polarité (+/-) des piles est respectée.
•
Essayez de diriger directement la télécommande vers le téléviseur à une distance comprise entre 1,5 et 1,8 m.
•
La télécommande du décodeur câble ou du boîtier décodeur ne permet pas d'allumer
ou d'éteindre le téléviseur, ni de régler le volume.
Programmez la télécommande du décodeur câble/boîtier décodeur de telle sorte qu'elle puisse contrôler le téléviseur.
•
Consultez le manuel de l'utilisateur du décodeur câble/boîtier décodeur pour obtenir le code du téléviseur SAMSUNG.
ou
Mise à jour auto
dans le menu du téléviseur (
ou
>
Paramètres
>
Assistance
>
>
Assistance
Diagnost. auto.
>
).
Recherche automatique
Français - 7
>
>
Mise à jour du logiciel
>
Mise à jour auto
>
).
Source
>
ou
Lancer le test de l'image
Lancer le test audio
Recherche automatique
Paramètres
>
Assistance
>
Mise à
).
).
pour rechercher les chaînes
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