Dell D10U Manuel De Maintenance

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Ordinateur Dell OptiPlex 5070 compact

Manuel de maintenance

Modèle réglementaire: D10U

Type réglementaire: D10U003

Octobre 2021

Rév. A02

Sommaire des Matières pour Dell D10U

Page 1 Ordinateur Dell OptiPlex 5070 compact Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D10U Type réglementaire: D10U003 Octobre 2021 Rév. A02...
Page 2 © 2019-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
Page 4 Messages d'erreur du système............................73 Récupération du système d’exploitation...........................74 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................74 Options de support de sauvegarde et de récupération....................75 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................75 Chapitre 5: Obtenir de l’aide......................76 Contacter Dell..................................76 Table des matières...
Page 5 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 6 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 7 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 8 Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport...
Page 9 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • DDR4 • Fonctions USB • USB Type-C • Avantages de DisplayPort par rapport à l’USB type C • HDMI 2.0 • Mémoire Intel Optane DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3.
Page 10 Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ.
Page 11 ● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie ● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation ● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts ●...
Page 12 Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : ● Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ● Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ● Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ●...
Page 13 un connecteur USB Type-C, mais dessous se cache une technologie USB 2.0, même pas USB 3.0. Cependant, ces technologies sont étroitement liées. Avantages de DisplayPort par rapport à l’USB type C ● Performances audio/vidéo (A/V) DisplayPort complètes (jusqu’à 4K à 60 Hz) ●...
Page 14 REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes : ● Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou supérieure ● Windows 10 version 64 bits 1607 ou supérieure ● Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9.1.1018 ou supérieure Tableau 2.
Page 15 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Capot latéral • Carte d’extension • Pile bouton • Assemblage de disque dur de •...
Page 16 Installation du capot latéral 1. Placez le capot sur le système et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1]. 2. Le loquet de dégagement verrouille automatiquement le capot latéral au système [2]. Retrait et installation de composants...
Page 17 3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte d’extension Retrait d'une carte d'extension 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Pour retirer la carte d’extension : a.
Page 18 Installation de la carte d’extension REMARQUE : Pour retirer les supports PCIe, poussez chaque support vers le haut depuis l’intérieur de votre ordinateur pour le libérer, puis soulevez le support pour l’extraire de l’ordinateur. Insérez un tournevis dans le trou d’un support PCIe et exercez une forte pression pour libérer le support [3], puis soulevez le support pour l’extraire de l’ordinateur.
Page 19 5. Installez le panneau latéral. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Retirer la pile bouton peut réinitialiser la carte mère. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 20 Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans l’emplacement situé sur la carte système [1], la face « + » vers le haut. 2. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2, 3]. Retrait et installation de composants...
Page 21 3. Installez les éléments suivants : Cartes d'extension Panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage de disque dur de Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 22 Installation de l’assemblage du disque dur 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1]. 2. Connectez les câbles d’alimentation et du disque dur au connecteur situé sur le disque dur. Retrait et installation de composants...
Page 23 ’ 3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque dur Retrait du disque dur REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un disque dur de 3,5 pouces, suivez la même procédure pour retirer le disque dur de son support.
Page 24 Installation du disque dur REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un disque dur de 3,5 pouces, suivez la même procédure pour installer le disque dur dans son support. 1. Insérez les trous d’un côté du disque dur dans les broches situées sur le support du disque dur [1], puis placez le disque dur dans le support de façon à...
Page 25 installation du cadre avant 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de rétention du cadre dans les emplacements situés sur le système. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. Retrait et installation de composants...
Page 26 3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module disque dur/lecteur optique Retrait du module disque dur/lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 27 b. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
Page 28 4. Pour retirer le module disque dur/lecteur optique : a. Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2]. b. Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 29 Installation du module disque dur/lecteur optique 1. Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à 30 degrés [1]. 2. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
Page 30 3. Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1]. 4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. Retrait et installation de composants...
Page 31 5. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur optique [1]. 6. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation [2]. Retrait et installation de composants...
Page 32 7. Installez les éléments suivants : Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 33 b. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
Page 34 d. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place. Retrait et installation de composants...
Page 35 e. Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 36 Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
Page 37 3. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
Page 38 4. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur. Retrait et installation de composants...
Page 39 5. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. 6. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1.
Page 40 Installation du module de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1]. 3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2]. Retrait et installation de composants...
Page 41 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur de chaleur Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur 1.
Page 42 Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur de l’ensemble dissipateur de chaleur [1]. 2. Remettez en place les 3 les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur à l’assemblage du dissipateur de chaleur [2]. 3.
Page 43 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Assemblage HDD. Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage du dissipateur de chaleur Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1.
Page 44 REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1. Alignez l’assemblage du dissipateur de chaleur sur le processeur [1]. 2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné...
Page 45 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 46 Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1]. 2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
Page 47 3. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation 1.
Page 48 Installation du bouton d'alimentation 1. faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 49 3. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 50 PRÉCAUTION : Les broches du processeur sont fragiles et peuvent être endommagées de façon irréversible. Prenez garde à ne pas tordre les broches du processeur lorsque vous retirez le processeur de son socket. c. Soulevez le processeur hors de son support [3]. REMARQUE : Une fois le processeur retiré, placez-le dans un conteneur antistatique pour une utilisation ultérieure, un retour ou pour un stockage temporaire.
Page 51 4. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD M.2 PCIe Retrait du disque SSD PCIe M.2 REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA.
Page 52 3. Pour retirer le disque SSD M.2 PCIe : a. Retirez la seule vis (M 2 x 3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [1]. b. Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2]. c.
Page 53 4. Installez les éléments suivants : Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation ou PSU 1.
Page 54 3. Pour libérer le bloc d’alimentation : a. Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1]. b. Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2]. 4. Pour retirer le bloc d’alimentation : a.
Page 55 Installation du bloc d’alimentation ou PSU 1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2]. 2. Faites passer le câble d’alimentation du système à travers les clips de fixation [3]. 3.
Page 56 5. Acheminez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [1]. 6. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
Page 57 7. Installez les éléments suivants : Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 58 Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2]. 2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 59 3. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 60 4. Retirez le panneau des entrées/sorties. a. Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1]. b. Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2]. c. Débrancher le câble de données du disque dur [3], câble de données du lecteur optique [4] et le câble d’alimentation [5] de leurs connecteurs sur la carte système.
Page 61 7. Pour retirer les vis de la carte système : a. Retirez les 5 vis qui fixent la carte système au châssis [1]. b. Retirez l’unique vis utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2 [2] et l’unique vis (#6-32) de l’entretoise [3] qui fixe la carte système au système [3].
Page 62 8. Pour retirer la carte système : a. Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2]. Retrait et installation de composants...
Page 63 Installation de la carte système 1. Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis. 2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2].
Page 64 4. Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1]. 5. Alignez les câbles avec les broches situées sur les connecteurs de la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte système : a. Bouton d’alimentation [2] b.
Page 65 6. Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3]. 7. Insérez le crochet situé sur le panneau d’E/S dans la fente se trouvant sur le châssis et faites pivoter pour fermer le panneau d’E/S [4].
Page 66 9. Connectez les câbles suivants : a. Commutateur d’intrusion b. Interrupteur d’alimentation 10. Installez les éléments suivants : M.2 PCIe SSD Barrette de mémoire Processeur Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Page 67 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
Page 68 Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Diagnostics L’auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l’ordinateur s’assure que les exigences de base de l’ordinateur sont respectées et que le matériel fonctionne correctement avant d’entamer le processus de démarrage à proprement parler. Si l’ordinateur réussit le POST, il démarre en mode normal.
Page 69 Tableau 4. Échecs du clignotement du voyant orange (suite) État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques d’alimentation : lignes B, C et D du tableau 12.4 SIO spec [40] Erreur MBD, DIMMS ou CPU Erreur MBD, DIMMS ou CPU, lignes F et K du tableau 12.4 de SIO spec [40]...
Page 70 DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité...
Page 71 Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
Page 72 Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
Page 73 [nnnn]. For fois de suite à cause de la même erreur. help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn].
Page 74 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 75 Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
Page 76 Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : 1.

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