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3.
Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages
qui s'affichent à l'écran.
Si un message d'erreur indiquant une panne de module de mémoire s'affiche, passez à l'étape 12.
4.
Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres de mémoire du
système. Modifiez-les si nécessaire.
Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire
installée, passez à l'étape 12.
5.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la
prise secteur.
6.
Retirez le capot du système.
7.
Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte.
REMARQUE : Reportez-vous au journal des événements système ou aux messages système
pour localiser la barrette de mémoire défaillante. Réinstallez le périphérique de mémoire.
8.
Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports.
9.
Installez le système.
10. Accédez à la configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
11. Retirez le capot du système.
12. Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique une panne d'un module de mémoire
spécifique, installez un module qui fonctionne à la place du module défectueux.
13. Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du
premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité.
Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, il peut s'agir d'un problème de type de DIMM installées,
d'installation incorrecte de DIMM ou de DIMM défectueuses. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour résoudre le problème. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
Consignes générales d'installation des modules de
14. Installez le capot du système.
15. Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et les
messages d'erreur qui s'affichent.
16. Si le problème de mémoire persiste, répétez les étapes 12 à 15 pour chaque barrette de mémoire
installée.
Étapes suivantes
Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, reportez-vous à la
section
Obtention
d'aide.
Dépannage d'une carte SD
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
116
mémoire.
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