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Une assistance téléphonique est assurée pendant trente (30) jours à partir de la date d'achat de votre
ordinateur pour que vous puissiez profiter pleinement de celui-ci dès le début. Après trente (30) jours, des
frais peuvent être facturés, mais l'assistance reste toujours disponible.
Assistance technique pour les réparations
Si votre ordinateur nécessite des réparations ou un remplacement de pièce, deux options s'offrent à vous :
●
Vous pouvez facilement remplacer de nombreux éléments de votre ordinateur qui sont considérés
comme des pièces remplaçables par l'utilisateur. Il s'agit de la méthode de réparation la plus rapide,
étant donné que nous pouvons très souvent envoyer la pièce directement à votre domicile ou bureau en
quelques jours. (Il se peut que cette option ne soit pas disponible dans tous les pays ou toutes les
régions.)
●
Si une réparation s'impose, l'assistance HP prendra les dispositions nécessaires pour remettre votre
ordinateur en état de marche.
Ces services sont couverts pendant la période de garantie.
Il existe quelques limitations et exclusions de garantie (ainsi que certains détails importants) décrits dans le
guide HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie HP limitée internationale et support
technique).
Avant de procéder à la mise à jour de votre matériel
Si vous avez l'intention de mettre à niveau votre matériel, veillez à le faire uniquement après avoir configuré
votre nouvel ordinateur. Pour obtenir des instructions sur la manière d'installer votre ordinateur, reportez-
vous à l'affichette Instructions d'installation ou Guide d'installation rapide ou
ordinateur à la page
système, contactez immédiatement l'assistance HP en suivant les procédures décrites indiquées
précédemment dans ce chapitre. Cela doit être fait avant de tenter toute mise à niveau de votre système.
En brisant le sceau de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez que l'ordinateur fonctionnait
correctement avant que vous ne tentiez de mettre à niveau votre système. Une fois le sceau de sécurité brisé,
votre ordinateur est alors, dans la mesure permise par la loi locale, couvert par les conditions figurant dans le
guide Garantie limitée internationale et support technique HP.
3. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation ou du démarrage de votre
Configuration de votre
Assistance technique pour les réparations
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