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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Qué hacer si...
El panel de control está
desconectado, el aparato no
funciona.
La luz interior no funciona.
La temperatura en interior
de los compartimentos no
es suficientemente baja.
El borde delantero del
aparato, en la junta del
resbalón de la puerta, está
caliente.
Suena una señal acústica.
!
!
!
* Disponible solo en determinados modelos
Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar, así como pedir piezas de repuesto,
mediante alguna de las siguientes formas:
•
Visitando nuestra página web
•
Usando el código QR
•
También puede,
en el folleto de la garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa, deberá indicar los
códigos que figuran en la placa de características de su producto.
Puede acceder a la información del modelo mediante el código QR que aparece en la etiqueta energética. La
etiqueta incluye también el identificador del modelo, que se puede utilizar para consultar el portal de la siguiente
base de datos: https://eprel.ec.europa.eu.
Posibles razones
Puede que el aparato esté en modo
Encendido/En espera.
Es posible que se haya producido un
problema de alimentación eléctrica.
Puede que se tenga que sustituir la luz.
Puede que el aparato esté en modo
Encendido/En espera.
Esto puede deberse a diversas razones
(consulte «Soluciones»).
No se trata de un defecto. Evita que
pueda formarse condensación.
Alarma de puerta abierta
Se activa cuando la puerta permanece
abierta durante mucho tiempo.
Alarma de corte del suministro
Se activa en caso de que se produzca
una falta de suministro prolongada
que pueda causar un aumento de la
temperatura del compartimento del
congelador.
Nota: No se puede establecer una
temperatura distinta para el producto
hasta que la alarma de corte del
suministro no se desactive.
Alarma de temperatura del
compartimento del congelador
La alarma de temperatura del
compartimento del congelador indica
que el compartimento no se encuentra
a la temperatura óptima. Puede ocurrir:
cuando se utiliza por primera vez
aparato, después de descongelarlo
o limpiarlo, si se introduce una gran
cantidad de alimentos en el congelador
o cuando la puerta del congelador no se
ha cerrado correctamente.
docs . whirlpool . eu
ponerse en contacto con nuestro Servicio postventa
Soluciones
Active el electrodoméstico con el botón 1.
Asegúrese de que:
•
no haya un fallo de corriente
•
el enchufe esté bien introducido en la toma y el interruptor
bipolar de la toma eléctrica (si procede) esté bien colocado (es
decir, permita que el aparato reciba alimentación)
•
los dispositivos de protección del sistema eléctrico doméstico
funcionan correctamente
•
el cable de alimentación no esté roto.
Póngase en contacto con un centro de asistencia técnica autorizado.
Active el electrodoméstico con el botón 1.
Asegúrese de que:
•
las puertas cierren correctamente
•
el aparato no esté instalado junto a una fuente de calor
•
la temperatura ajustada es adecuada
•
la circulación del aire a través de las ranuras de ventilación en la
base del aparato no esté obstruida.
No es necesario realizar ninguna acción.
Cierre las puertas del producto para desactivar la señal acústica.
Antes de desactivar la alarma acústica, se recomienda prestar atención
a los LED de temperatura del congelador, que se corresponde con la
temperatura más alta alcanzada en el compartimento del congelador
durante el corte de corriente. Pulse el botón de desactivación de la
alarma brevemente para desactivar la señal acústica. Después de
pulsar el botón, el LED de temperatura volverá a mostrar el ajuste de
temperatura. Si el compartimento del congelador no ha alcanzado la
temperatura de conservación óptima, puede que se active la alarma de
temperatura del compartimento del congelador (consulte «Alarma de
temperatura del compartimento del congelador»). Compruebe que los
alimentos estén en condiciones antes de consumirlos.
Presionando el botón 1
o
parts - selfservice . whirlpool . com
y
(Consulte el número de teléfono
6, la alarma acústica se apaga
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