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Problèmes spécifiques au produit
Problème
L'image à l'écran
est trop petite
Impossible de
régler le moniteur
avec les boutons
de la face avant
Aucun signal
d'entrée lorsque
les commandes
utilisateur sont
enfoncées
L'image ne remplit
pas tout l'écran
Aucune image
avec la connexion
USB-C vers
l'ordinateur
de bureau,
l'ordinateur
portable, etc
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Dépannage
Ce que vous
vivez
L'image est
centrée sur
l'écran, mais
ne remplit pas
toute la zone de
visualisation
L'OSD n'apparaît
pas à l'écran
Aucune image, le
voyant LED est
blanc
L'image ne peut
pas remplir la
hauteur ou la
largeur de l'écran
Écran noir
Solutions possibles
• Contrôlez le réglage Proportions dans l'OSD
du menu Affichage.
• Réinitialisez le moniteur aux paramètres
d'usine par défaut.
• Éteignez le moniteur, débranchez le câble
d'alimentation du moniteur, rebranchez-le, puis
rallumez le moniteur.
• Contrôlez la source du signal. Assurez-vous
que l'ordinateur n'est pas en mode d'économie
d'énergie en déplaçant la souris ou en
appuyant sur nune quelconque touche du
clavier.
• Vérifiez que le câble de signal a bien été
branché correctement. Rebranchez le câble
de signal si nécessaire.
• Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
• En raison des différents formats vidéo
(proportions) des DVD, le moniteur peut
s'afficher en plein écran.
• Exécuter les diagnostics intégrés.
• Vérifiez si l'interface USB-C de l'appareil peut
prendre en charge le mode DP Alternate.
• Vérifiez si l'appareil nécessite une puissance
de chargement supérieure à 90 W.
• L'interface USB-C de l'appareil ne peut pas
prendre en charge le mode DP Alternate.
• Passez Windows en mode Projection.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est pas
endommagé.
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