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Dépistage des pannes
de votre appareil
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Mon appareil ne peut pas imprimer sur le réseau
Modèles associés: HL-L2400DW/HL-L2400DWE/HL-L2442DW/HL-L2445DW/HL-L2447DW/HL-L2460DN/
HL-L2865DW
Cause
Votre appareil est déconnecté
du réseau sans fil.
Votre logiciel de sécurité bloque
l'accès de l'appareil au réseau.
Aucune adresse IP disponible
n'est attribuée à votre appareil
Brother.
Un travail d'impression qui a
échoué est toujours dans la file
d'attente d'impression de votre
ordinateur.
Votre appareil n'est pas relié au
réseau sans fil.
>
Problèmes de réseau
Action
HL-L2400DW/HL-L2400DWE/HL-L2442DW/HL-L2445DW/HL-L2447DW/
HL-L2865DW
1. Appuyez sur Wi-Fi.
2. Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner l'option Récupérer WLAN, puis
appuyez sur OK.
3. Une fois votre appareil sans fil connecté, l'appareil affiche Branché.
Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de
dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation correcte.
Pour accorder l'accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de sécurité ou
consultez son éditeur.
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de l'ordinateur et
de l'appareil Brother sont corrects et se situent sur le même réseau.
Pour savoir comment vérifier l'adresse IP et le masque de sous-réseau,
consultez votre administrateur réseau.
•
Windows
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil de
réparation de la connexion réseau.
•
Si un travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente
d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
•
Sinon, sélectionnez l'icône de l'imprimante dans le dossier suivant et annulez
tous les documents :
(Windows)
1. Maintenez la touche
de l'ordinateur pour lancer Exécuter.
2. Saisissez "control printers" dans le champ Ouvrir : et cliquez sur OK.
Mac :
Cliquez sur Réglages du système > Imprimantes et scanners ou
Préférences Système > Imprimantes et scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport imprimé.
uu Information associée: Imprimer le rapport WLAN
>
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau
enfoncée et appuyez sur la touche
du clavier
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