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Dépistage des pannes
Messages d'erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l'erreur ou l'opération de maintenance
requise et affiche le message approprié. Le tableau ci-dessous explique les messages d'erreur et de
maintenance les plus fréquents.
Suivez les instructions figurant dans la colonne Action pour résoudre l'erreur et supprimer le message.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Pour plus
d'informations, visitez : support.brother.com/faqs.
Message d'erreur
Aucun papier B1
Auto-diagnostic
Bourrage arrière
Bourrage bac1
Bourrage interne
Bourrage r-v
Capot ouvert
Changer pap B1?
Détection impos.
> Messages d'erreur et de maintenance
Cause
L'appareil ne peut pas charger le
papier à partir du bac à papier
indiqué.
L'unité de fusion ne fonctionne
pas correctement.
L'unité de fusion est brûlante.
Le papier est coincé à l'arrière de
l'appareil.
Le papier est coincé dans le bac à
papier indiqué.
Le papier est coincé à l'intérieur
de l'appareil.
Le papier est coincé au niveau du
bac recto verso ou à l'intérieur du
capot arrière.
Le capot avant n'est pas
complètement fermé.
Le capot du l'unité de fusion n'est
pas complètement fermé.
Le bac à papier standard n'est pas
correctement installé.
Votre appareil ne peut pas
détecter la cartouche de toner.
Votre appareil ne peut pas
détecter l'unité tambour.
Action
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Réapprovisionnez le bac à papier comme
indiqué dans l'écran LCD. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format
correct.
•
Si le papier est dans le bac, retirez-le et
chargez-le à nouveau. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format
correct.
•
Ne surchargez pas le bac à papier.
Appuyez sur
et maintenez ce bouton
enfoncé pour mettre l'appareil hors tension,
attendez quelques secondes, puis remettez-le
sous tension. Laissez l'appareil en veille
pendant 15 minutes tout en le maintenant
sous tension.
Ouvrez le capot de l'unité de fusion et retirez
tout le papier coincé. Fermez le capot de
l'unité de fusion. Si le message d'erreur
persiste, appuyez sur Go (Aller).
Sortez le bac à papier indiqué sur l'écran LCD
et retirez tout le papier coincé.
Ouvrez le capot avant, sortez le tambour et la
cartouche de toner et éliminez le bourrage
papier.
Éliminez le bourrage dans le bac recto verso
ou l'unité de fusion.
Ouvrez et refermez soigneusement le capot
avant de l'appareil.
Fermez le capot de l'unité de fusion situé à
l'intérieur du capot arrière de l'appareil.
Réinstallez le bac à papier standard.
Retirez l'ensemble cartouche de toner et unité
tambour. Sortez la cartouche de toner du
tambour et réinstallez-la dans le tambour.
Réinstallez l'ensemble cartouche de toner et
unité tambour dans l'appareil.
uu Information associée: Remplacer la
cartouche de toner
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