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Lorsque vous ne parvenez pas à résoudre le problème
Support technique (États-Unis)
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en vous référant aux informations de ce chapitre, pour une
résolution plus rapide, consultez les documents d'assistance disponibles (y compris les FAQ de la base de
connaissances et les vidéos d'initiation) pour votre produit à l'adresse www.usa.canon.com.
Préparez les informations suivantes lorsque vous contactez Canon Customer Care
Center :
●
Nom du produit (imageCLASS MF3010 / MF3010VP)
●
Numéro de série (chaîne de trois lettres et 5 chiffres, figurant sur la plaque signalétique fixée à l'arrière de la
machine)
●
Lieu d'achat
●
Nature du problème
●
Actions menées pour tenter de résoudre le problème et leurs résultats
AVERTISSEMENT
Si la machine émet des sons bizarres, une odeur étrange ou de la fumée
Coupez immédiatement l'interrupteur d'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation et contactez
Canon Customer Care Center. N'essayez jamais de démonter ou de réparer la machine vous-même.
IMPORTANT
Si vous tentez de réparer vous-même la machine
Cela peut invalider la garantie limitée.
Support technique (Canada)
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en vous référant aux informations de ce chapitre, pour une
résolution plus rapide, consultez les documents d'assistance disponibles (y compris les FAQ de la base de
connaissances et les vidéos d'initiation) pour votre produit à l'adresse www.canon.ca/support.
Dépannage
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88S8-04K
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