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Avant de contacter le service après-vente
Si votre appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter le service après-vente. Si la
solution de dépannage proposée ne permet pas de résoudre le problème, veuillez contacter votre revendeur local ou le service après-
vente.
Lorsque vous apportez votre appareil photo dans un service après-vente, veillez à également fournir les autres composants qui ont pu contribuer au dysfonctionnement,
notamment la carte mémoire et la batterie.
Problème
Solutions possibles
• Assurez-vous que la batterie est installée.
• Assurez-vous que la batterie est
Impossible d'allumer
correctement installée (p. 16).
l'appareil photo
• Mettez la batterie en charge.
• Mettez la batterie en charge.
• L'appareil photo est peut-être en mode
L'appareil photo
Economie d'énergie (p. 111).
s'éteint de façon
• Il est possible que l'appareil photo
inattendue
s'éteigne afin d'éviter que la carte mémoire
ne soit endommagée après un choc.
Rallumez l'appareil photo.
• La batterie peut se décharger plus
rapidement dans un environnement de
basse température (en dessous de 0 °C).
Gardez la batterie au chaud en la plaçant
dans votre poche.
La batterie de l'appareil
• L'utilisation du flash et l'enregistrement de
photo se décharge
vidéos déchargent rapidement la batterie.
rapidement
Rechargez-la si nécessaire.
• La batterie est un consommable qui
a une durée de vie limitée et qui doit
périodiquement être remplacé. Remplacez-
la si son autonomie diminue rapidement.
Problème
Impossible de prendre
des photos
L'appareil photo ne
répond pas
L'appareil photo
chauffe
Le flash ne fonctionne
pas
125
Annexes
Solutions possibles
• La carte mémoire est pleine. Supprimez
les fichiers inutiles ou insérez une nouvelle
carte mémoire.
• Formatez la carte mémoire.
• La carte mémoire est défectueuse.
Remplacez-la.
• Assurez-vous que l'appareil photo est
allumé.
• Mettez la batterie en charge.
• Assurez-vous que la batterie est installée
correctement.
Retirez la batterie, puis remettez-la en place.
Il est possible que l'appareil photo chauffe
en cours d'utilisation. Ce phénomène est
normal et n'affecte pas la durée de vie ou les
performances de l'appareil.
• Le flash est peut-être désactivé (p. 59).
• Vous ne pouvez pas utiliser le flash dans
certains modes.
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