Publicité
Problème
Le lecteur d'empreintes
digitales semble ne pas
fonctionner.
La serrure reste ouverte et
ne peut pas être utilisée
normalement.
Le pêne ne peut pas
s'étendre ou s'étend
partiellement en
actionnant la poignée de
porte.
En cas de déverrouillage
par empreinte digitale, la
porte ne s'ouvre pas.
La serrure est hors ligne
dans l'application EZVIZ.
Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, rendez-vous sur www.ezviz.com.
Cause
Le lecteur d'empreintes digitales est
endommagé.
Panne du système d'enclenchement.
La porte est déformée et le pêne
principal n'est pas aligné sur le trou de
la gâche.
L'empreinte digitale n'est pas valide.
L'empreinte digitale a été supprimée.
Divergence importante de l'empreinte
digitale valide.
L'empreinte digitale n'est pas bonne.
Les doigts sont trop secs, mouillés ou
sales.
L'empreinte digitale se déforme si vous
exercez une pression excessive lors de
son enregistrement.
Votre doigt n'appuie pas entièrement
sur le lecteur d'empreintes digitales
lors de l'enregistrement de l'empreinte
digitale.
Le réseau est instable.
Faites appel à un professionnel pour
vérifier la serrure et remplacer les
composants endommagés après avoir
ouvert la porte par d'autres méthodes.
Faites appel à un professionnel pour
vérifier la serrure.
Faites appel à un professionnel pour
vérifier la serrure.
Déverrouillez la porte par une empreinte
digitale, un mot de passe ou une clé
mécanique valide.
Identifiez-vous à nouveau par empreinte
digitale en posant le doigt sur le lecteur
de manière horizontale pour réduire les
différences. Sinon, déverrouillez la porte
à l'aide d'un mot de passe ou de la clé
mécanique.
Ajoutez à nouveau l'empreinte digitale (il
est recommandé d'enregistrer plusieurs
empreintes digitales pour un même
utilisateur). Sinon, déverrouillez la porte
à l'aide d'un mot de passe ou de la clé
mécanique.
Identifiez-vous à nouveau par empreinte
digitale après avoir pris les mesures
adéquates pour vos doigts.
Identifiez-vous à nouveau par empreinte
digitale de manière correcte.
Veuillez suivre les instructions de
l'assistant de l'application EZVIZ pour
connecter le produit à un autre réseau
Wi-Fi présentant un signal suffisant.
17
Solution
Publicité
