TCL S470G-CA Mode D'emploi page 30

Garantie limitée de TCL North America
Cette garantie limitée s'applique aux nouveaux téléviseurs TCL ACL ou DEL portant les numéros de modèle
suivants uniquement:
43S470G-CA, 50S470G-CA, 58S470G-CA, 65S470G-CA, 70S470G-CA, 75S470G-CA, 85S470G-CA,
65Q670G-CA, 75Q670G-CA, 85Q670G-CA, 65QM870G-CA, 75QM870G-CA (ci-après dénommés
individuellement « produit » ou « unité », et ensemble dénommés « produits » ou « unités »):
Ce que couvre votre garantie limitée: les défauts de matériaux ou de fabrication pour le propriétaire initial de
ce produit TCL lorsqu'il est acheté neuf auprès d'un revendeur agréé de produits de marque TCL au Canada et
emballé avec cette déclaration de garantie.
Nouveaux produits (utilisation non commerciale)
Pendant combien de temps après votre achat:
Trois (3) ans à compter de la date d'achat pour les pièces et la main-d'œuvre pour un usage non commercial.
Nouveaux produits (usage commercial)
Pendant combien de temps après votre achat：
Six (6) mois à compter de la date d'achat pour les pièces et la main-d'œuvre pour un usage commercial.
L'utilisation commerciale comprend, sans s'y limiter, l'utilisation de ce produit dans un environnement
commercial ou professionnel, l'utilisation de ce produit dans une institution ou à des fins institutionnelles, ou
à d'autres fins commerciales, y compris à des fins de location.
Ce que nous ferons
À la discrétion de TCL, (1) payer à un Centre de service TCL agréé les frais de main-d'œuvre et les pièces pour
réparer votre Produit, ou (2) remplacer votre Produit par un produit neuf ou remis à neuf de valeur
équivalente. La décision de réparer ou de remplacer sera prise uniquement par TCL. Voir la section intitulée «
Comment obtenir un service »
Comment obtenir un service
Avant de soumettre une demande de service sous garantie, veuillez visiter la Foire aux questions (FAQ) sur
support.tcl.com pour obtenir des conseils utiles et d'autres suggestions de dépannage supplémentaires.
Pour obtenir un service de garantie, contactez le service clientèle de TCL en visitant support.tcl.com/contact-us. Ayez
en main le type de produit, le numéro de modèle, le numéro de série et le code postal. Le dépannage et l'approbation
préalable d'un représentant TCL doivent avoir lieu avant d'envoyer votre produit à un centre de service TCL.
Un représentant doit résoudre votre problème par téléphone, par clavardage ou par courriel avant
d'entreprendre le service. S'il est déterminé que votre appareil doit être réparé, le lieu de réparation sera à la
seule discrétion de TCL sur la base de la déclaration de garantie limitée.
À la seule discrétion de TCL, les écrans de télévision de 43 po et moins seront soit réparés dans un centre de
service agréé TCL ou directement échangés contre une unité neuve, remise à neuf ou recertifiée. À la seule
discrétion de TCL, les téléviseurs de 44 po ou plus seront soit réparés, soit directement échangés contre une
unité neuve, remise à neuf ou recertifiée dans un centre de service TCL agréé ou à domicile. Dans le cas d'une
visite d'entretien où le technicien sur place, à sa seule discrétion, estime que les conditions de la maison ou de
la propriété sont dangereuses, TCL se réserve le droit • À la seule discrétion de TCL, les écrans de télévision
de 43 po et moins seront soit réparés dans un centre de service agréé TCL ou directement échangés contre
une unité neuve, remise à neuf ou recertifiée. À la seule discrétion de TCL, les téléviseurs de 44 po ou plus
seront soit réparés, soit directement échangés contre une unité neuve, remise à neuf ou recertifiée dans un
centre de service TCL agréé ou à domicile. Dans le cas d'une visite d'entretien où le technicien sur place, à sa
seule discrétion, estime que les conditions de la maison ou de la propriété sont dangereuses, TCL se réserve
le droit d'annuler ou de reprogrammer la visite d'entretien, ou d'opter pour un échange de l'appareil sous
garantie contre un appareil remis à neuf ou recertifié au lieu d'une visite d'entretien à domicile.
TCL n'est pas responsable des frais de transport pour la couverture de la garantie, y compris, mais sans s'y limiter,
la réparation ou le remplacement de l'appareil, jusqu'au centre d'entretien agréé TCL. TCL n'est pas responsable
des frais de transport pour la couverture de la garantie, y compris, mais sans s'y limiter, la réparation ou le
remplacement de l'unité, vers le centre de service TCL agréé ou l'adresse désignée par TCL. Cependant, TCL
paiera les frais de retour à une adresse au Canada uniquement. TCL fournira des instructions pour l'emballage et
l'expédition de l'unité au centre de service TCL agréé ou à l'adresse désignée par TCL. Les appareils mal
emballés et endommagés pendant l'expédition ne sont pas couverts par la garantie limitée du produit.
La preuve d'achat sous la forme d'un acte de vente ou d'une facture acquittée d'un revendeur agréé, qui
prouve que le produit est dans la période de garantie, doit être présentée pour obtenir le service de garantie.
Dans le cas où une unité doit être remplacée, une photo de l'arrière de l'unité montrant le modèle et le numéro
de série ainsi qu'une photo du problème peuvent être nécessaires.
L'AUTORISATION DOIT ÊTRE OBTENUE AVANT (1) D'ENVOYER TOUT PRODUIT À UN CENTRE DE SERVICE
TCL AUTORISÉ, OU (2) D'OBTENIR TOUTE AUTRE FORME DE GARANTIE. OU (2) D'OBTENIR DES SERVICES
DE RÉPARATION, DE REMPLACEMENT OU DE LOCATION À DOMICILE.
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