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8. Reset
Vous pouvez facilement réinitialiser la caméra. Cela peut se faire de deux manières.
Méthode 1:
Placez la caméra face vers le haut et maintenez le bouton de réinitialisation (voir 3 Description
de la caméra, d Bouton de réinitialisation) et relâchez le bouton dès que la caméra indique
''Reset is successful''. Ensuite, supprimez la caméra de l'application en maintenant la caméra
sélectionnée sur l'écran d'accueil et en appuyant sur ''Supprimer l'appareil''.
Méthode 2:
Retirez la caméra de l'application en maintenant la caméra sélectionnée sur l'écran d'accueil,
puis en appuyant sur ''Retirer l'appareil''. La caméra dira alors: ''Reset is successful''.
9. Foire aux questions / FAQ
Consultez toutes les questions fréquemment posées sur notre site web www.elro.eu. Votre
question n'y figure pas ? Contactez alors notre service clientèle à l'adresse suivante :
info@elro.eu.
Q: Mon nom Wi-Fi n'est pas saisi automatiquement lors de l'installation.
R: Assurez-vous que la fonction de localisation est activée. De cette façon, le nom du wifi sera
rempli automatiquement.
Q: Après l'installation d'un nouveau routeur, ma caméra reste déconnectée.
R: Réinitialiser et réinstaller la caméra avec les données du nouveau routeur internet.
Q: Pourquoi ma carte SD n'est-elle pas reconnue?
R: Vérifiez les paramètres de la caméra et assurez-vous que la caméra enregistre via la carte
SD. Essayez également d'insérer la carte SD lorsque la caméra est active.
Q: Pourquoi ne reçois-je pas de notifications?
R: Assurez-vous que toutes les autorisations de notification sont acceptées et que l'application
est autorisée à vous envoyer des messages.
Q: Puis-je ajouter plusieurs caméras à l'application?
R: Oui, vous pouvez ajouter plusieurs caméras différentes à l'application ELRO Home Safe.
Q: La caméra peut-elle également regarder à l'extérieur?
R: Oui, c'est en partie possible. Pendant la journée, cela ne pose pas de problème, mais dès
qu'il fait sombre et que la caméra passe en vision nocturne, rien n'est reconnaissable. Les
infrarouges se reflètent sur le verre.
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