Informations De Garantie; Service Après-Vente; Garantie Limitée - Western Digital My Book Manuel D'utilisation

Informations de garantie

Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas
de problème, nous vous prions de bien vouloir nous donner l'occasion de le
résoudre avant de retourner ce produit. Notre base de connaissances ou notre
service d'assistance par email, disponible à l'adresse
peuvent d'ores et déjà répondre à la plupart des questions techniques. Si vous
préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des
numéros de téléphone présentés en tête de ce document. Si vous souhaitez
envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire à qui vous
avez originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter cet
intermédiaire auquel vous avez acheté le Produit, visitez notre site Web
d'assistance sur les produits à l'adresse
d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA
(Return Material Authorization). Si la conclusion est que le produit est peut-être
défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du
produit. Un produit dont le retour n'a pas été autorisé (c'est-à-dire sans émission
préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés
doivent être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et
assuré, à l'adresse fournie avec votre numéro RMA. Si après la réception d'une
réclamation sous cette garantie, WD ou l'intermédiaire auprès duquel vous avez
acheté le Produit valide votre réclamation, WD ou l'intermédiaire doit, à sa
discrétion, réparer ou remplacer le Produit avec un Produit équivalent ou meilleur
ou rembourser le montant du Produit. Vous êtes responsable de toute dépense
associée à une réclamation sous cette garantie. Les avantages dont vous pouvez
bénéficier sous cette garantie s'ajoutent aux autres droits et recours définis par
l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand Consumer
Guarantees Act. Le carton et l'emballage d'origine doivent être conservés pour
rangement ou expédition de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la
durée de garantie, vérifiez la date d'expiration de la garantie (numéro de série
obligatoire) à l'adresse
Garantie limitée
WD garantit que le produit, dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut
en matière de matériel et de main-d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il
fonctionnera conformément aux spécifications de WD. La durée de votre garantie
limitée varie en fonction du pays d'achat du Produit. La durée de votre garantie
limitée est de 3 ans dans la région Amérique du Nord, Centrale et du Sud, de 3 ans
dans la région Europe, Proche Orient et Afrique et de 3 ans dans la région Asie
Pacifique, sauf obligation légale contraire. Cette période de garantie limitée débute
à la date d'achat mentionnée sur la facture. WD peut à sa seule discrétion proposer
à la vente des extensions de garantie. WD ne saurait être responsable d'un produit
retourné s'il peut conclure que le produit a été volé chez WD ou que le défaut
prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être corrigé raisonnablement suite à
des dégâts survenus avant la réception du produit par WD, ou c) est attribuable à
une utilisation ou installation incorrecte, à une altération (y compris enlèvement ou
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