Dell Inspiron Chromebook 7486 Guide De Maintenance

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Inspiron Chromebook 7486

Guide de maintenance

Modèle d'ordinateur: Inspiron Chromebook 7486

Modèle réglementaire: P94G

Type réglementaire: P94G001

Sommaire des Matières pour Dell Inspiron Chromebook 7486

Page 1 Inspiron Chromebook 7486 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: Inspiron Chromebook 7486 Modèle réglementaire: P94G Type réglementaire: P94G001...
Page 2 © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Page 3 Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................7 Avant de commencer ................................7 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................8 3 Consignes de sécurité............................9 Protection contre les décharges électrostatiques......................9 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ................10 Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques.............10 Résumé...
Page 4 Procédure..................................27 Étapes finales..................................27 14 Retrait de la carte /ES..........................28 Prérequis................................... 28 Procédure..................................28 15 Remise en place de la carte d’E/S......................30 Procédure..................................30 Étapes finales..................................31 16 Retrait des haut-parleurs..........................32 Prérequis................................... 32 Procédure..................................32 17 Remise en place des haut-parleurs......................33 Procédure..................................33 Étapes finales...................................
Page 5 Procédure..................................42 Étapes finales................................... 42 26 Retrait de la caméra...........................43 Prérequis................................... 43 Procédure..................................43 27 Remise en place de la caméra........................44 Procédure..................................44 Étapes finales................................... 44 28 Retrait du câble d’écran..........................45 Prérequis................................... 45 Procédure..................................45 29 Remise en place du câble d’écran......................46 Procédure..................................46 Étapes finales...................................
Page 6 37 Logiciels..............................58 Système d’exploitation..............................58 Chrome OS................................. 58 Démarrage vérifié...............................59 Carte de partition de disque............................. 60 Mode développeur et récupération.......................... 61 Micrologiciel personnalisé Coreboot et U-boot.......................61 Chrome et Chromium OS............................62 Affichage des informations système..........................62 38 Dépannage..............................66 Dépannage de base................................. 66 Problèmes d’alimentation............................
Page 7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. Arrêtez l’ordinateur.
Page 8 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré...
Page 9 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 10 Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : • Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité...
Page 11 Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
Page 12 Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis Phillips n°1 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Outils recommandés...
Page 13 Liste des vis REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Cache de fond Ensemble de repose-mains M2x6 et de clavier Batterie Ensemble de repose-mains M2 x 3...
Page 14 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Page 15 Retirez le cache de fond en le dégageant de l’ensemble de repose-mains et de clavier. REMARQUE : Les étapes suivantes s’appliquent uniquement si vous souhaitez retirer tout autre composant de votre ordinateur. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du câble de batterie à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retirez le support du câble de batterie de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Page 16 Retrait du cache de fond...
Page 17 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable.
Page 18 Alignez le cache de fond de l’ordinateur avec l’ensemble de repose-mains et de clavier. Remettez délicatement le cache de fond sur l’ensemble repose-mains et de clavier. Remettez en place les six vis (M2x6) qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Serrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à...
Page 19 Remise en place du cache de fond...
Page 20 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 21 Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage de repose-mains et de clavier. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et décharger l’électricité...
Page 22 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.
Page 23 Alignez les trous de vis situés sur le support du câble de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier. Vissez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du câble de la batterie à l’assemblage de repose-mains et de clavier. Remise en place de la batterie...
Page 24 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 25 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Page 26 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Page 27 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
Page 28 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 29 Retrait de la carte /ES...
Page 30 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la carte d’E/S avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Page 31 Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place de la carte d’E/S...
Page 32 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 33 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement situés sur l’assemblage de repose-mains et de clavier, placez les haut-parleurs sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Page 34 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 35 Retrait de la carte sans fil...
Page 36 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Page 37 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 38 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez le couvercle du dos de l’écran sur l’assemblage du panneau d’affichage et de l’antenne.
Page 39 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 40 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage.
Page 41 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 42 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis sur les charnières de l’écran avec les trous de vis sur le panneau d’affichage et l’antenne et remplacez les deux vis (M2x3).
Page 43 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 44 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le module webcam sur le panneau d’affichage et l’antenne.
Page 45 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 46 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Fermez le loquet et connectez le câble d’affichage au panneau d’affichage et à l’antenne.
Page 47 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 48 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le panneau d'affichage sur une surface plane.
Page 49 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Page 50 Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte de système à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble de repose-mains et de clavier. Retrait de la carte système...
Page 51 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Page 52 Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à son connecteur sur la carte système. Branchez le câble du ventilateur sur son connecteur sur la carte système. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à son connecteur situé sur la carte système. Étapes finales Remettez en place le dissipateur de...
Page 53 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 54 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’ensemble de repose-mains et de clavier sur une surface plane.
Page 55 Touches spéciales Les claviers Dell Inspiron Chromebook disposent de fonctions supplémentaires pour vous aider à naviguer efficacement sur le Web. Le clavier comporte une touche de recherche dédiée et une nouvelle rangée de touches de raccourci Web. Un clavier USB Windows standard peut également être utilisé...
Page 56 Touches Description Diminuer la luminosité Augmenter la luminosité Silence Diminuer le volume Augmenter le volume Rechercher dans les applications et sur le web en même temps. Sur un Chromebook, cette touche est située sur le côté, à l’endroit où la touche Verr. maj se trouve normalement. Verrouiller Touches de raccourci clavier Tableau 4.
Page 57 Gestes du pavé tactile Pour plus d'informations sur les gestes du pavé tactile pour Inspiron Chromebook, consultez l'aide Google Chromebook sur support.google.com. Bluetooth Cette section présente les instructions de couplage d’un périphérique Bluetooth avec vos périphériques Chrome. La technologie Bluetooth vous permet de connecter des périphériques sans fil sur de courtes distances. Pour utiliser des accessoires Bluetooth avec votre Inspiron Chromebook, vérifiez d’abord que votre Inspiron Chromebook prend en charge le Bluetooth.
Page 58 Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge ainsi que les instructions d’installation des pilotes. Système d’exploitation Cette page contient des informations sur le système d’exploitation utilisé par le modèle Dell Inspiron Chromebook. Chrome OS Les modèles Inspiron Chromebooks fonctionnent avec le système d’exploitation Google Chrome, basé sur le populaire navigateur Chrome de Google.
Page 59 • Applications web intéressantes • Les derniers processeurs Intel Core • Jeux divertissants • Prise en charge intégrée des types de fichiers populaires et des périphériques externes Pour plus d’informations sur le système d’exploitation de Chrome, visitez la page Chrome OS training page (page de formation au système d’exploitation de Chrome) Démarrage vérifié...
Page 60 Carte de partition de disque Il existe deux copies de Chrome OS sur le disque : une copie active et une copie de sauvegarde. Chaque copie est composée d’une partition du noyau et d’un système de fichiers racine. La copie de sauvegarde est mise à jour automatiquement à l’arrière-plan. Les utilisateurs doivent seulement redémarrer.
Page 61 Mode développeur et récupération Tableau 5. Mode développeur et récupération Mode développeur Mode récupération • Utilisé pour démarrer sans vérification. • Permet à un utilisateur de réinstaller Chrome OS à partir d’une clé USB ou d’une carte SD. • Peut être activé par une combinaison de touches pendant le démarrage.
Page 62 Cette page contient toutes les informations sur l’affichage des informations système pour le modèle Dell Inspiron Chromebook. Le modèle Dell Inspiron Chromebook ne prend pas en charge le BIOS Dell. Par conséquent, il y a plusieurs façons de vérifier les caractéristiques système en fonction des informations que vous recherchez.
Page 63 Tableau 7. Affichage des informations système Commandes Action et objectif Capture d’écran chrome://help Affichage des informations de base du système d’exploitation. chrome://settings Affichage d’informations telles que les options de résolution de l’écran (Périphérique > Paramètres d’affichage), du pavé tactile et d’autres informations matérielles de base.
Page 64 Commandes Action et objectif Capture d’écran chrome://system Affichage d’informations avancées sur le système, telles que la version de Google Chrome, les informations du BIOS, du processeur, de la mémoire, l’état du réseau, les informations sur les blocs d’alimentation, etc. Logiciels...
Page 65 Commandes Action et objectif Capture d’écran chrome://net- Affichage d’informations internals/#export avancées de mise en réseau. Logiciels...
Page 66 Dépannage Dépannage de base Cette page contient toutes les informations concernant le dépannage de base du modèle Inspiron Chromebook . REMARQUE : Reportez-vous au Google Help Center (Centre d’aide Google) pour la résolution en ligne des problèmes. REMARQUE : La réinitialisation de l’Inspiron Chromebook, également appelée Powerwash, peut être tentée avant de restauration de l’Inspiron Chromebook.
Page 67 Problème Solutions possibles Retirez l’adaptateur secteur, et allumez avec l’alimentation de la batterie uniquement. Problème d’affichage Tableau 9. Problème d’affichage Problème Solutions possibles L’écran est vide Si l’écran de l’Inspiron Chromebook est vide, essayez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème, en vérifiant après chaque étape sir l’écran s’allume : Assurez-vous que l’Inspiron Chromebook est allumé.
Page 68 Problème Solutions possibles Essayez de redémarrer l’Inspiron Chromebook Si les problèmes d’écran persistent, essayez de réinitialiser ou de restaurer le Chromebook. Problèmes de caméra Si la caméra ne fonctionne pas correctement (images floues ou performances médiocres) : Vérifiez que la caméra n’est pas bloquée ou couverte par un filtre de confidentialité...
Page 69 Problème Solutions possibles Si les utilisateurs rencontrent des problèmes de touche de raccourci avec un compte qui n’est pas le compte propriétaire (principal), supprimez le compte utilisateur, puis recréez-le. Utilisez à nouveau la touche de tabulation pour naviguer. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinitialiser ou de restaurer le Chromebook.
Page 70 Problème Solutions possibles Effectuez une restauration du système. Reportez-vous à la section Récupération du Inspiron Chromebook pour plus d’informations. Chrome OS ne répond plus et rien ne bouge sur l’écran de Si le Chrome OS ne répond plus et rien ne bouge sur l'écran de l’ordinateur l'ordinateur, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :...
Page 71 Google Chrome fournissent des outils de dépannage, des informations et des paramètres avancés. Le système d’exploitation Chrome ne prend pas en charge ePSA, Dell BIOS, le menu de démarrage F12 ou DellConnect. Il n’y a pas de diagnostic avant le démarrage. Tout dépannage doit être fait à l’intérieur du système d’exploitation. Chrome Shell (CROSH) et les commandes Chrome URL fournissent des outils de dépannage, des informations et des paramètres avancés.
Page 72 Tableau 14. Commandes d’aide Commande Objectif exit Permet de quitter l’environnement CROSH Shell. aide Affiche l’aide. help_advanced Affiche l’aide associée aux commandes avancées utilisées pour le débogage. ping [-c nombre] [-i intervalle] [-n] [-s taille du pack] [-W temps d’attente] – Envoie les paquets ICMP ECHO_REQUEST à un hôte réseau.
Page 73 Commande Objectif mises à jour des autres pairs du réseau et de partager celles téléchargées avec eux. Exécutez cette commande sans arguments pour connaître l’état actuel. rlz <état|activer|désactiver> Active ou désactive RLZ. rollback Tente de revenir à la mise à jour précédente en cache sur votre système.
Page 74 Commandes CROSH couramment utilisées Cette page contient des informations sur les commandes CROSH les plus couramment utilisées pour le diagnostic du modèle Dell Inspiron Chromebook. Ci-dessous, quelques-unes des commandes CROSH les plus couramment utilisées pour résoudre les problèmes matériels. REMARQUE : Les commandes CROSH storage_test_1 et storage_test_2 ne sont pas prises en charge sur le périphérique de...
Page 75 Vérifiez le résultat pour confirmer que la batterie est en cours de charge. Vérifier l’état de la batterie. Effectuez les étapes ci-après pour évaluer l’état de la batterie de l’Inspiron Chromebook, puis vérifiez le taux de décharge : Débranchez l’adaptateur secteur de l’Inspiron Chromebook. Allumez l’Inspiron Chromebook et connectez-vous.
Page 76 Saisissez battery_test 1 dans CROSH, et pressez Entrée. Un écran affiche l’état actuel de la batterie et son taux de décharge. • Si le pourcentage d’état de la batterie est supérieur à 50 %, la batterie se trouve dans les limites d’usure prévues. •...
Page 77 Appuyez CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH. Saisissez memory_test dans CROSH, et appuyez ensuite sur Enter. Dépannage...
Page 78 Un écran de diagnostic affiche le résultat du test de la mémoire réussi sans erreur. Exemple d’un échec du test de la mémoire. Dépannage...
Page 79 Vérification de l’état du réseau Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, suivez les étapes d’une ou plusieurs des sections suivantes pour tester l’adaptateur réseau. Suivez les instructions pour rassembler les informations relatives au réseau et diagnostiquer les erreurs réseau. Allumez l’Inspiron Chromebook et connectez-vous.
Page 80 Patientez pendant que CROSH effectue une série de tests de diagnostic réseau. Un écran de diagnostic affiche les résultats du test d’état de l’adaptateur réseau. Le journal du test de diagnostic est enregistré sous forme de fichier .txt (texte brut) dans l’application Files (fichiers). Dépannage...
Page 81 Version Google de DBAR/DBRM USB de restauration) Chrome Flags (Balises de Chrome) chrome://flags Fonctions expérimentales dépassant le périmètre de ce que Dell prend en charge Memory Troubleshooting (Dépannage de la chrome://memory Visualiser les processus en cours d’exécution mémoire) et l’utilisation de la mémoire...
Page 82 Objectif Raccourci du navigateur Explication Histogram (histogramme) chrome://histograms Audit du travail réel et des E/S Credits (Crédits) chrome://credits Références à toutes les contributions des modules/libs et leurs URL wiki/licence respectives Crash Reporting (Création de rapports chrome://crashes Affiche des rapports d’incident détaillés si la d’incident) fonctionnalité...
Page 83 Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://downloads Cette opération est également disponible à partir du Menu > Downloads (Téléchargements). La touche de raccourci est Ctrl+J. chrome://extensions Cette opération est également disponible à partir du Menu > Tools (Outils) > Extensions (Extensions). chrome://bookmarks Cette opération est également disponible à...
Page 84 Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://history Cette opération est également disponible à partir du Menu > History (Historique). La touche de raccourci est Ctrl+H. chrome://memory Ceci vous redirigera vers chrome://memory- redirect/. Affiche la mémoire utilisée par le navigateur Google Chrome. Il affiche également tous les processus liés au navigateur avec leur PID, le nom du processus et la mémoire qu’il occupe.
Page 85 Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://quota-internals Donne des informations sur l’estimation de l’espace disque utilisé par le navigateur, y compris la ventilation de l’espace pris par les différents sites Web sous forme de fichiers temporaires. chrome://sessions Affiche le nombre de sessions et la liste magique en cours d’exécution.
Page 86 REMARQUE : Toutes les données stockées sur votre Dell Inspiron Chromebook telles que fichiers téléchargés, photos, droits propriétaire et réseaux enregistrés, seront supprimées pour tous les comptes lors de la réalisation d’une réinitialisation des paramètres d’usine. Après avoir effacé ces données, vous serez guidé dans la configuration initiale à nouveau. La réinitialisation du périphérique n’affecte pas vos comptes en eux-mêmes, ni les données synchronisées avec ces comptes.
Page 87 Cliquez sur la zone d’état dans le coin inférieur droit, où l’image de votre compte s’affiche. Dépannage...
Page 88 Cliquez sur Settings (Paramètres) comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous. Dépannage...
Page 89 Cliquez sur Show advanced settings (Afficher les paramètres avancés) pour développer le menu. Dépannage...
Page 90 Cliquez sur le bouton Powerwash. Dépannage...
Page 91 Restauration de l’Inspiron Chromebook Cette page contient des informations sur la restauration du Dell Inspiron Chromebook. Installez une nouvelle version du système d’exploitation Chrome sur votre Inspiron Chromebook en passant par le processus de récupération. Vous pouvez être amené à passer par ce processus si vous rencontrez des problèmes de mise à jour de votre Inspiron Chromebook ou s’il cesse de fonctionner.
Page 92 REMARQUE : Toutes les informations de compte et les données stockées sur votre Inspiron Chromebook, telles que vos photos, les fichiers téléchargés et les réseaux enregistrés, seront supprimées. Les droits de propriétaire correspondant à votre compte principal seront également réinitialisés. Toutefois, les comptes Google actuels et les données synchronisées à partir de ces comptes ne seront pas affectés par le processus de récupération.
Page 93 Système d’exploitation Instructions Créez une clé USB de récupération avec l’outil de récupération. Cet outil n’est peut-être pas disponible dans toutes les langues. Cliquez sur ce lien pour télécharger l’outil de récupération. Exécutez l’outil et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Page 94 Conseils de dépannage Tableau 19. Conseils de dépannage Question Solution Je n’arrive pas à restaurer mon Inspiron Chromebook Pour être sûr d’utiliser la dernière version de Chrome OS une fois que vous avez restauré votre Inspiron Chromebook, nous vous recommandons de créer le support de récupération avec la dernière version de Chrome OS et d’éviter d’utiliser des supports de récupération susceptibles de contenir une version plus ancienne du système d’exploitation.

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