Publicité
Utilisation des outils d'assistance
Le T200S/T500S fournit des outils d'assistance à distance ou d'auto-assistance, comme
expliqué dans les sections ci-après :
Sauvegarde des données de débogage à la page 93
Affichage de la liste des erreurs et des avertissements à la page 93
Sauvegarde des données de débogage
Sauvegarder les données de débogage et les envoyer au service d'assistance à la clientèle
EXFO peut s'avérer utile pour l'assistance à distance (voir Contacter l'équipe d'assistance
technique à la page 94).
Pour sauvegarder les données de débogage :
1. Dans la barre des tâches du T200S/T500S, appuyez sur le bouton
2. Appuyez sur le bouton Voir le journal des événements.
La liste des événements du journal s'affiche alors.
3. Connectez un périphérique de stockage USB à l'un des ports USB disponibles.
4. Appuyez sur le bouton Sauvegarder le journal des événements.
Le journal des événements est sauvegardé à la racine du périphérique de
stockage USB au format .xml.
Affichage de la liste des erreurs et des avertissements
La procédure ci-après indique comment afficher les derniers avertissements principaux
survenus sur le T200S/T500S.
Pour afficher le dernier avertissement survenu :
Si un avertissement survient, le bouton
Appuyez sur le bouton
Saut de mode: un saut de mode est survenu.
Puissance: la puissance requise n'est pas atteinte à la longueur d'onde sélectionnée
(mode Ajustement) ou n'a pas été maintenue durant l'intégralité du dernier balayage
(mode Balayage).
Pour afficher/effacer les derniers messages d'erreur/ ou d'avertissement :
Pour afficher les dernières erreurs/avertissements : dans la barre des tâches du
T200S/T500S, appuyez sur le bouton
Les 100 dernières erreurs ou avertissements survenus s'affichent par ordre d'apparition,
avec la date et l'heure correspondantes.
Pour effacer la liste de messages d'erreur/avertissement: appuyez sur le bouton
au bas de la liste, appuyez sur le bouton Effacer la liste d'erreurs.
Source laser accordable
s'affiche à l'écran.
pour afficher le message d'avertissement :
.
Dépannage
Utilisation des outils d'assistance
.
93
et
Publicité
