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GARANTIE LIMITÉE NAVIEN, INC.
Période de garantie
Les produits Navien sont livrés avec une garantie limitée couvrant
la main-d'œuvre, les pièces et l'échangeur thermique. Les
périodes de garantie suivantes commencent à compter de la
date d'installation d'origine. La date d'installation d'origine doit
être fournie à Navien et, sur simple demande, la preuve de la
date d'installation d'origine doit être également fournie à Navien.
Lorsque le produit est installé dans une construction neuve, la
date de commencement sera celle à laquelle l'utilisateur final
prend possession du bien.
DURÉE DE GARANTIE APPLICABLE
Produit
Standard ou
Chauffe-eau
Cont.-Recirc.
de série NPE
Uncont.-
(Résidentielle)
Recirc.
3
Standard ou
Chauffe-eau
Cont.-Recirc.
de série NPE
(Commerciale
Uncont.-
ou Mixte
)
1
Recirc.
3
Mixte fait référence à une application mixte d'eau potable et de
1
chauffage. Les chauffe-eau ne peuvent pas être utilisés dans des
applications de chauffage des locaux uniquement.
Recirculation contrôlée :
2
La recirculation par le chauffe-eau est contrôlée par le chauffe-eau ou
par un aquastat externe.
Recirculation non contrôlée :
3
Les pompes externes configurées pour une circulation continue dans
le chauffe-eau sont régies par les modalités de la garantie relatives à la
recirculation non contrôlée. Un aquastat est le moyen de contrôle de
pompe minimal requis dans la recirculation de l'eau chaude sanitaire ou
d'un réservoir pour le maintien de la validité de la garantie relative à la
recirculation contrôlée.
Procédures de recours en garantie
Pour obtenir un service de réparation sous garantie, l'utilisateur
final ou le propriétaire doit communiquer avec l'installateur
d'origine du produit Navien. Si l'installateur d'origine ne peut
pas être identifié, l'utilisateur final ou le propriétaire peut
communiquer avec le service administratif technique de Navien
au 1-800-519-8794. Une preuve d'achat est nécessaire pour
pouvoir bénéficier des services de garantie.
18
Garantie
Garantie
Garantie
Garantie de
sur la
sur les
l'échangeur
main-
pièces
thermique
d'oeuvre
1 an
5 ans
15 ans
2
1 an
3 ans
5 ans
1 an
5 ans
8 ans
2
1 an
3 ans
3 ans
Services de garantie
À sa discrétion, Navien remplacera la ou les pièce(s) ou
l'échangeur thermique à l'origine de la défectuosité, en vertu des
conditions de la présente garantie limitée, en cas de panne dans
des conditions d'utilisation et d'entretien normales au cours de
la période de garantie applicable identifiée ci-dessus. La ou les
pièces de rechange doivent être des pièces fabriquées par Navien.
Navien peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit par un
produit neuf ou remis à neuf de qualité et de design comparables.
La ou les pièces de rechange seront uniquement garanties durant
la partie de la durée de garantie applicable du ou des composants
d'origine qui n'a pas expiré. Le paiement de la main-d'œuvre
nécessaire à l'exécution du service sous garantie est soumis à
l'accord préalable écrit de Navien et dépendra de la prise en
charge par Navien de l'affectation approuvée de la main d'œuvre.
Exclusions de garantie
La garantie limitée de Navien sera jugée nulle si l'un des faits
suivants se produit :
Installation non conforme, défaut d'installation en stricte
●
conformité avec les procédures du Manuel d'installation,
installation réalisée par un installateur non agréé ou installation
en violation des réglementations, lois ou codes de la
construction applicables.
Produit acheté via Internet ou autres canaux de commerce
●
électronique, ou tout installateur ayant obtenu le produit
auprès d'un fournisseur ou distributeur non agréé par Navien.
Absence d'entretiens réguliers, mauvais emploi,
●
fonctionnement avec des réglages différents de ceux
recommandés ou spécifiés, non-conformité avec les
instructions ou directives stipulées dans le Manuel d'utilisation.
Toute modification ou altération du produit, y compris mais
●
sans s'y limiter, le retrait de tout composant ou pièce, ajout de
composants non approuvés, déplacement du produit de son
lieu d'installation d'origine ou tout dommage accidentel ou
intentionnel du produit.
Installation pour des utilisations non recommandées.
●
Tout dommage provoqué par des conditions locales
●
défavorables, y compris, mais sans s'y limiter, dépôt d'eau dure,
dépôts d'oxyde de calcium ou de minéraux, fonctionnement en
environnements corrosifs.
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