Utilisation De La Fonction Smart Diagnosis - LG WM3477HW Guide De L'utilisateur Et D'installation

D É P A N N A G E D É P A N N A G E

Utilisation de la fonction Smart Diagnosis

REMARQUE : la fonction Smart Diagnosis
« Smart Diagnosis
peut ne pas fonctionner.
Utilisation de la fonction Smart Diagnosis
• Utilisez cette fonction seulement si l'agent du centre d'appels vous le demande.
Seul un agent du centre d'appels peut interpréter les sons transmis par l'appareil.
• La fonction Smart Diagnosis
Dans ce cas, la résolution des problèmes devra se faire sans l'aide de la fonction Smart Diagnosis
Si vous éprouvez un problème avec votre laveuse, veuillez communiquer avec le centre d'appels et suivre
les instructions de l'agent.
3
Appuyez sur le bouton « Wash Temp. » pendant 3 secondes tout en maintenant le téléphone a
proximité du bouton « marche-arrêt ».
Gardez le téléphone dans cette position le temps de l'enregistrement du signal sonore. Un compte à
4
rebours de 6 secondes s'affichera.
• Pour un meilleur résultat, maintenez le téléphone sans bouger.
• Si l'enregistrement ne s'effectue pas dans de bonnes conditions, l'agent vous demandera de
recommencer la procédure.
5 Une fois le compte à rebours terminé et le signal sonore éteint, vous pourrez reprendre la conversation
avec l'agent du centre d'appels. Il sera en mesure de vous aider au moyen de l'information transmise
aux fins d'analyse.
• Smart Diagnosis (diagnostic intelligent) est une fonctionnalité de dépannage conçue pour aider, et non
remplacer, la méthode traditionnelle de résolution des pannes par le service après-vente. L'efficacité
de cette fonction dépend de divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, la réception du téléphone
utilisé pendant la transmission, les bruits externes qui peuvent être présents lors de la transmission et
l'acoustique de la pièce où se trouve la machine.
En conséquence, LG ne garantit pas que la fonction Smart Diagnosis puisse résoudre précisément un
problème donné.
100
MC
MC
». Dans le cas d'un téléphone mobile avec l'option statique, la fonction Smart Diagnosis
MC ne peut être activée si la laveuse ne s'allume pas.
Max. 10 mm
est offerte uniquement avec les appareils identifiés
MC
1 Allumez votre laveuse en appuyant sur le bouton
« marche-arrêt ». Ne touchez à aucun autre bouton.
2 À la demande de l'agent, placez le micro de votre téléphone à
proximité du bouton « marche-arrêt ».
MC
MC
MC .